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1.四种人性假设：①社会人、②经济人、③复杂人、④自我实现人，按其产生时间的先后排列顺序为()。
单选题A. ①②③④~||~④③②①~||~②①③④~||~②①④③
2.决策科学化的要求包括()。
多选题A. 合理的决策标准~||~有效的信息系统~||~系统的决策观念~||~科学的决策程序~||~决策方法科学化
3.除当场解雇外，当需要进行处分时，主管应对违纪者进行________的处分。
多选题A. 正式口头警告~||~书面警告~||~增强其工作强度~||~职务轮换~||~降职
4.________适用的对象是中层以上管理人员。
单选题A. 榜样法~||~角色扮演法~||~视听法~||~安全研讨法
5.直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这种监控方式受到如下因素的制约________。
多选题A. 员工的空间接近程度~||~对员工行为观察的难易程度~||~员工的素质结构~||~员工的隐私权~||~员工的结构
6.将未来的货币折算为现在为价值的过程是________的过程。
单选题A. 货币贬值~||~投资回报计算~||~利息生成~||~贴现
7.企业()机会是指对本企业的营销具有吸引力的、能享受竞争优势的市场机会。
单选题A. 营销~||~竞争~||~优势~||~实践
8.养老保险是世界各国较普遍实行的一种社会保障制度，其具有的特点不包括（）。
单选题A. 由国家立法强制实行~||~企业单位和个人都必须参加~||~由国家、单位和个人三方面或单位和个人双方共同负担~||~具有社会性强，影响很大，享受人多且时间较长，费用支出庞大~||~企业必须向当地社会保险经办机构办理社会保险登记，参加社会保险
9.解聘一名员工需___________批准并上报_____________。餐厅发生员工严重违纪事件时，当班经理应如何处理？RGM应做什么?
填空题10.影响工作满意度的因素不包括（）。
单选题A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~家人的支持
11.以下关于绩效考评行为观察量表法的叙述，不正确的是()。
单选题A. 它是在关键事件法的基础上发展起来的~||~评定的总分不能作为不同员工进行比较的依~||~发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目~||~它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分
12.关于人与人的工作关系，你认可以哪一种观点？（）
单选题A. 主要是竞争~||~有合作，也有竞争~||~竞争与合作同样重要~||~合作多于竞争
13.杰弗里•桑南菲尔德的标签理论认为组织文化分为________种类型。
单选题A. 2~||~3~||~4~||~6
14.社会主义道德的核心是（）。
单选题A. 集体主义~||~为人民服务~||~爱岗敬业~||~开拓创新
15.（）是指单位劳动时间的最低工资数额。
单选题A. 最低工资率~||~最低工资标准~||~最低工资额~||~最低平均工资
16.培训体系建设，是企业培训管理工作走上新台阶的标志，企业培训体系根据ISO10015，可以分为（）等阶段：
多选题A. 确定培训需求~||~设计和策划培训~||~提供培训~||~评估培训~||~监控整个培训过程
17.你同他人合作愉快吗？（）
单选题A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是
18.在对员工进行能力考评时，一般分为基本能力和（）两个部分。
单选题A. 业务性能力~||~经验性能力~||~创新性能力~||~写作性能力
19.员工沟通，是企业劳动关系信息管理的核心内容，以下的各种沟通方式中，不属于员工沟通的现象是（）：
单选题A. 企业工会~||~业余兴趣小组~||~攻关小组~||~管理团队
20.分阶层脱产培训的特点包括（）。
多选题A. 具有定期轮训特性~||~强调综合性的教育培训~||~强调培训韵专业性~||~强调标准化的教育培训~||~强调培训对象的职务地位和阶层
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