证券从业资格

1.假设你是单位公关部职员，需要经常参加宴请宾客的活动，饭桌上喝酒是少不了的，但你不胜酒力。为了既做好公关工作，又能让客人满意，你通常会采取哪一种做法？（）

单选题

A. 为了完成工作，不能喝也喝~||~事先向客人做出解释，获得客人的理解~||~客人怎么劝也不喝~||~虽然自己酒量不行，但可以通过展示自己的人格魅力，赢得客人的尊重

2.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

3.劳动合同的期限一般分为三种，它们分别是（）：

多选题

A. 有固定期限的劳动合同~||~无固定期限的劳动合同~||~短期劳动合同~||~以完成一定工作为期限的劳动合同~||~无限劳动合同

4.根据我国人力资源和社会保障部的相关规定，我国职工平均每月的计薪天数为（）。

单选题

A. 19．92~||~21.75~||~20．92~||~22．92

5.（）是由一组相似相近的任务所组成的劳动活动，是构成岗位的前提和基础。

单选题

A. 工作~||~职业~||~职位~||~岗位

6.公司简介的功能包括（）。

多选题

A. 传达公司的价值观~||~让应聘者明确期望~||~让应聘者对未来工作有心理准备~||~吸引行业内精英~||~使应聘者感到可以信赖

7.以下关于考评数据的分析方法描述不正确的是（）。

单选题

A. 顺序法依据总分或要素指标得分排序~||~对比分析法是将两个以上的考评结果进行对比分析~||~能级分析法中能级的划分可以依据总分、结构分或要素分~||~综合分析法根据考评标准分析后再与别人的考评结果进行对比

8.工作性质完全相同的岗位系列称作()

单选题

A. 岗级~||~岗等~||~岗类~||~岗系

9.企业上级机构或董事会对企业高层领导的考评内容包括()。

多选题

A. 企业总产值~||~产品合格率~||~市场占有率~||~企业总收益~||~成本利润率

10.某一组织中的岗位设置是有该组织的总任务来决定的，（）是设置岗位的基本原则。

单选题

A. 因人设岗~||~因责任设岗~||~因组织设岗~||~因事设岗

11.对以下行为态度，你认同哪一种观点？（）

单选题

A. 从不在乎别人说什么话~||~很在意别人的话~||~在乎或不在乎，要看说话的人是谁~||~在意别人的话，做好自己的事

12.下列说法中，不违背从业人员办事公道原则的是（）。

多选题

A. 某汽车公司一款车型存在质量隐患，该公司只对部分地区实行招回制度~||~某小学教师发现班内一学生有数学特长，给他“开小灶”辅导~||~某百货公司对年长者实行优先购物，但对其他顾客没有这一优惠规定~||~某美容院只给女士提供服务，不对男士开放

13.我国法律规定，集体合同协商代表双方（），并各确定一名首席代表进行协商。

单选题

A. 代表数量相等，各方为3-7名~||~代表数量相等，各方为3-10名~||~代表数量最多相差一名，各方为3-7名~||~代表数量最多相差一名，各方为3-10名

14.在现场培训中，适用于一般直线管理人员，而不适用于职能管理人员的培训方式是（）。

单选题

A. 工作轮换法~||~工作指导法~||~特别人物法~||~个别指导法

15.（）只由企业按照员工工资总额的一定比例缴纳，员工个人无需缴纳。

单选题

A. 养老保险~||~失业保险~||~工伤保险~||~医疗保险

16.作为一名职工，我可以将自己描述为：保守（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

17.（）原则要求管理者对员工给予充分的信任与尊重。

单选题

A. 以人为本~||~任人唯贤~||~用人不疑~||~严爱相济

18.在日常工作和生活中，对于自己所接触的那些人，你一般会（）。

单选题

A. 接触一次就能够记住对方的姓名、容貌~||~只有多接触几次，才能记住对方~||~总也记不住对方是谁，经常弄混淆~||~不管能不能记住对方，但总能够通过交谈回忆起来过去的一些事情

19.下面哪些选项属于招聘计划的重要内容?________。

多选题

A. 录用基准~||~录用来源~||~录用成本~||~录用数量

20.（）又称稳定性或可信性，是指一个人在同一心理测量中几次测量结果的一致性。

单选题

A. 信度~||~效度~||~难度~||~标准化