A. 它是培训需求分析的必要工具~||~它是筛选人才的工具~||~它为培训内容和培训效果提供依据~||~它是晋升或加薪的依据~||~它是员工职业生涯管理的重要步骤

A. 心理运动能力~||~语言使用能力~||~身体能力~||~自我控制能力~||~自我管理能力

A. 单项定员标准和综合定员标准~||~单位用工标准和服务比例标准~||~企业定员标准和单位用工标准~||~行业通用标准和企业定员标准

A. 工作轮换法~||~工作指导法~||~特别人物法~||~个别指导法

A. 无差别地均等~||~按照相同的程序服务~||~热情、文明、礼貌~||~不歧视服务对象的人格

A. 量表评定法~||~混合标准尺度法~||~排队法~||~书面法~||~硬性分配法

A. 收入与闲暇的互补性~||~收入与闲暇的替代性~||~货币收入~||~闲暇时间

A. 销货额~||~商品单价~||~销售量~||~销售难易程度

A. 绩效沟通~||~绩效计划~||~绩效反馈~||~绩效考评

A. 人的动机产生于人的需要~||~动机是由需要引发的内在动力~||~需要来源于动机~||~动机是对需要的满足程度

A. 工资~||~奖金~||~津贴~||~补贴

A. 企业人员计划~||~人力资源发展计划~||~人力资源开发计划~||~人力资源管理计划

A. 整体性~||~环境适应性~||~目的性~||~对象明确性~||~相关性

A. 弗洛姆~||~爱德华•桑代克~||~班杜拉~||~莱文泽尔

A. 10％~||~15％~||~20％~||~25％

A. 员工信息的收集~||~员工信息的整理~||~员工信息的比较~||~员工信息的保管~||~员工信息的销毁

A. 政治~||~民事~||~行政~||~刑事

A. 真实、谨慎、勤奋~||~忠心、Fi堇、殷勤~||~忠诚、审慎、勤勉~||~诚信、审问、勤快

A. 自我推荐与他人引荐~||~学校与社会~||~广告招聘与机构推荐~||~内部来源与外部来源

A. 经济区域~||~用人单位~||~行政区域~||~不同国家