证券从业资格

1.假如你是某公司的推销员，在向客户推销某一产品时，你通常会采取哪一推销方法？（）

单选题

A. 为了推销成功，不主动说明产品存在的不足之处，客户问到时再说~||~实事求是地介绍产品的状况~||~实事求是地介绍产品的优点~||~与其他同类产品相比较，实事求是地说明本公司产品的优点

2.计时工资制的不足主要包括()。

多选题

A. 不能准确反映劳动强度~||~难以反映实际提供的劳动数量~||~容易使员工过度紧张，有碍健康~||~不能准确反映同等级劳动者的差别~||~工资与劳动量之间存在不对应的矛盾

3.（）适用于及时了解被调查者对某种情况的看法，便于做出好与差的评价。

单选题

A. 电话调查法~||~档案记录法~||~邮寄调查法~||~直接观察法

4.人员录用必须遵循的原则包括（）。

多选题

A. 因事择人原则~||~任人唯贤原则~||~用人不疑原则~||~严爱相济原则~||~谨慎小心原则

5.市场营销计划的控制不包括()。

单选题

A. 盈利能力控制~||~战略控制~||~季度计划控制~||~效率控制

6.作为一名职工，我可以将自己描述为：友好（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

7.劳动法律关系是(　)。

单选题

A. 劳动关系~||~双务关系~||~正向关系~||~单务关系

8.以下各项不能决定员工计件工资多少的是（）。

单选题

A. 合格产品数量~||~工作量~||~计件单价的高低~||~提成比例

9.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

10.经济统计调查的空间标准，是指被调查单位应该在（）接受调查。

单选题

A. 什么时间~||~什么地点~||~什么区域~||~什么单位

11.人力资源开发的具体目标，包括（）。

多选题

A. 个体人力资源开发~||~企业人力资源开发~||~教育部门人力资源开发~||~劳动人事部门人力资源开发~||~卫生医疗部门人力资源开发

12.题干如上：一九九九年八月，小同因传染得了乙肝，住院治疗了一个月。在治疗期内，工厂支付给小同的病假工资或疾病救济费__________。

单选题

A. 不得低于企业平均工资~||~不得低于当地平均工资~||~不得低于当地最低工资标准~||~可以低于当地最低工资标准，但不~||~能低于最低工资标准的80%

13.题干如上：劳动法律关系的变更应该是__________。

单选题

A. 公司单方面的决定~||~劳动法律关系主体的改变~||~在劳动法律关系主体不变的情况下，当事人权利义务内容的改变~||~劳动法律关系的消灭

14.关于福利与基本工资的说法正确的是________。

单选题

A. 基本工资和福利都是一种工资形式~||~基本工资的支付方式是实物支付和延期支付~||~福利的支付方式是现期支付和货币支付~||~在企业的成本项目中，基本工资属于固定成本，而福利是可变成本

15.PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）。

单选题

A. ①②③④~||~③②①④~||~③①④②~||~④①③②

16.社会学习理论的创始人是（）。

单选题

A. 弗洛姆~||~爱德华•桑代克~||~班杜拉~||~莱文泽尔

17.某电器销售公司销售人员的工资水平普遍低于劳动力市场上同类人员的薪酬水平，最近几个月来，不但有一些销售人员离开企业，而且人事部门已经有三个月招收不到符合公司要求的销售人员，对此，您有什么好的建议？如果准备重新调整该公司薪酬制度，您认为需要做好哪些前期工作？

填空题

18.结果导向的考评方法主要表现形式有（）。

多选题

A. 目标管理法~||~绩效标准法~||~直接指标法~||~成绩记录法~||~间接指标法

19.如果能够根据应聘者的职业兴趣进行人员配置，则可以最大限度地发挥人的潜力，普遍的，我们可以将人的兴趣分为（）类。

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

20.退休是指员工在达到________的基础上，按照国家有关法规和员工与企业的劳动合同而离开企业的行为。

单选题

A. 一定年龄~||~为企业服务一定年限~||~一定职业~||~A和B