A. 审查一致性和准确性~||~使用所有相关信息与数据~||~保守个人信息与数据的秘密~||~科学进行分析~||~尽量使用简单的统计方法

A. 规范承诺~||~口头承诺~||~感情承诺~||~继续承诺

A. 关键人员~||~一般人员~||~临时工~||~一线工人

A. 真实性~||~及时性~||~完整性~||~客观性

A. 将其开除~||~批评教育就可以了~||~要其公开道歉，再给他一个改过自新的机会~||~鉴于以往管理较松，这次暂不追究H的责任，把重点放在改进制度上

A. 教师~||~后勤保障部门~||~主管~||~人力资源部门

A. 先向顾客作出承诺，然后再想办法解决~||~向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解~||~向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势~||~说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司

A. 人力资源部门~||~上级主管部门~||~业务部门主管~||~人事行政总监

A. 它是在关键事件法的基础上发展起来的~||~评定的总分不能作为不同员工进行比较的依~||~发生频率很高或很低的工作行为不能选作评定项目~||~它要求考评者根据某工作行为发生的频率或次数对被考评者打分

A. 劳动过程的社会形式~||~劳动给付和工资的交换关系~||~反映了人和物的关系~||~劳动力与资本相结合的表现

A. 企业薪酬总额的分析~||~企业薪酬策略的分析~||~企业薪酬制度的分析~||~企业薪酬意识的分析~||~企业员工薪酬的分析

A. 竞聘上岗~||~岗位轮换~||~在职培训~||~终身雇佣

A. 代表数量相等，各方为3-7名~||~代表数量相等，各方为3-10名~||~代表数量最多相差一名，各方为3-7名~||~代表数量最多相差一名，各方为3-10名

A. 绩效管理的目标是不断改善组织氛围，优化作业环境，持续激励员工，提高组织效率~||~绩效管理是企事业单位全员、全面和全过程的立体性动态管理~||~绩效管理是指一套正式的、非结构化的制度~||~绩效管理是以绩效考评制度为基础的人力资源管理的子系统~||~绩效管理是企业生产经营活动正常运行的重要支持系统

A. 塑造领导能力~||~开发参与者的企业家潜能~||~让参与者准备好进行初级管理工作~||~提高参与者的自我管理能力和团队建设能力

A. 缺乏~||~不缺乏~||~无法断定~||~不存在这一问题

A. 是不一样的~||~是相同的~||~不确定~||~标准的

A. 企业工会~||~业余兴趣小组~||~攻关小组~||~管理团队

A. 劳动定额的制定~||~劳动定额的贯彻执行~||~劳动定额的统计分析~||~劳动定额的监控

A. 全员培训的目的在于提高企业全员素质~||~应充分考虑员工的能力偏差和工作分工的不同~||~重点培训要求对技术中坚和管理骨干加大培训力度~||~培训投资的成本就是全部可明确计算出来的会计成本