A. 劳动时间标准~||~劳动消耗量标准~||~劳动成本标准~||~劳动利润标准

A. 有较大时间跨度~||~费时费力费资金~||~只能做定性分析~||~只能做定量分析~||~易于进行员工之间的比较

A. 关键事件法~||~行为观察法~||~强制分布法~||~目标管理法

A. 理解与想象能力~||~掌握本职工作业务知识程度~||~社会常识的掌握程度~||~本职工作必需的技能与技术~||~字迹清楚、正确、美观

A. 一件愉快的事~||~谈不上快乐，也谈不上很烦恼~||~为了生活，不得已而为之~||~非常痛苦的事情

A. 劳动关系~||~工资~||~收入分配~||~劳动力

A. 避免考评资料的重复~||~只需要一种存档程序~||~工作人员能提供质量更好的服务~||~集中管理档案能满足各部门的需求~||~不会出现积压、等待归档的考评资料

A. 目标管理法~||~绩效标准法~||~直接指标法~||~成绩记录法~||~间接指标法

A. 5℃以下或30℃以上~||~5℃以下或35℃以上~||~0℃以下或30℃以上~||~0℃以下或35℃以上

A. 准确原则~||~真实原则~||~及时原则~||~客观原则

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

A. 拿出香烟来快速吸上几口，很快就熄灭~||~主动到室外去吸烟~||~只要见到有人吸烟，自己就可以吸了~||~先吸，有人制止时再说

A. 13、2%~||~4%~||~6、7%~||~88%

A. 最终能够有效地改善企业的经营业绩~||~促进了员工现在和未来工作绩效的提高~||~目的是在企业中最大限度地实现能岗匹配~||~主要通过学习训练等手段提高员工的工作能力~||~出发点是在企业间的人才竞争中取得领先优势

A. 培训档案~||~培训评估方法~||~培训顾问~||~培训学院

A. 遵守规定~||~履行职责~||~临危不惧~||~机智灵活

A. 查询方便~||~信息量大~||~保留时间较长~||~发行量大~||~广告大小可灵活选择

A. 工资等级~||~工资等级线~||~工资标准~||~工资等级表~||~技术等级标准

A. 参与形式多种多样~||~参与的对象是企业内部管理事务~||~雇员作为企业管理人员执行管理职务~||~雇员以被管理者的身份参与企业管理~||~通过参与，实现企业意志对职工意志的吸收和体现

A. 关怀维度~||~认可维度~||~结构维度~||~尊重维度