证券从业资格

1.工资，是社会经济领域的一个重要范畴，它与经济运行有着密切的关系，因而构成（）的重要内容。

单选题

A. 宏观经济运行~||~中观经济运行~||~微观经济运行~||~市场经济运行

2.能力测试适用于测定从事某项特殊工作所具备的某种潜在能力的一种心理测试，其测试的内容一般有（）：

多选题

A. 普通能力倾向测试~||~特殊职业能力测试~||~管理能力发展测试~||~心理运动机能测试~||~销售能力测试

3.关于工作说明书的编写，表述正确的是（）。

多选题

A. 要尽可能详尽地描述所有职责~||~使用语言应通俗易懂~||~工作职责的罗列应该符合逻辑顺序~||~对于基层员工工作的描述应更具体、详细~||~可以用完成某项职责时间比重来说明

4.企业的培训课程库的建立，对于从根本上解决企业的培训问题具有重要的影响，一般情况下，培训课程库可以分为（）。

多选题

A. 企业文化类课程~||~技术类课程~||~管理类课程~||~知识类课程~||~专项类课程

5.最低工资，市政府根据一定时期的社会收入水平与物价水平而规定的保证劳动者基本生活需要的工资，它的确定，要考虑三个因素，即劳动者基本生活消费费用、（）、平均赡养人口的基本生活费用。

单选题

A. 最低生存费用~||~最低水平的教育培训费用~||~最低家庭维持费用~||~家庭成员费用

6.厂长让会计小林在账目上做些手脚，以减少纳税额，并对他说，若不这样做，小林的工作不保，假如你是小林，你认为以下哪一种做法是可行的？（）

单选题

A. 宁可被开除，也不做假帐~||~向有关部门反映~||~做真假两本帐，既能满足厂长的要求，又能保留证据~||~明确提出辞职

7.员工信息管理系统的（）层是指对应于人力资源管理具体业务流程的系统功能。

单选题

A. 业务处理~||~基础数据~||~决策支持~||~薪酬计划

8.沟通的作用除了激励、信息流通和情感表达外，还有________。

单选题

A. 指导~||~控制~||~管理~||~领导

9.一名全职员工在柜台备餐时摔倒较严重，当时就医需住院治疗。医疗费用谁出？单据谁保留？出院后发票交给谁？餐厅平账如何处理？

填空题

10.()结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异太、要求较强适应性的企业。

单选题

A. 事业部制~||~矩阵制~||~直线职能制~||~直线制

11.影响产业购买者购买决定的主要因素不包括（）。

单选题

A. 薪酬因素~||~环境因素~||~组织因素~||~人际因素

12.问卷调查表的设计可以分为开放式和封闭式两种，在开放式的问卷调查表中，工作执行者可以（）：

单选题

A. 自由回答所提问题~||~从答案中选择合适的答案~||~给出自己的正误判断~||~多项选择结果

13.我国法律规定，年满（）以上的劳动者才能作为劳动合同主体的劳动者。

单选题

A. 18周岁~||~16周岁~||~15周岁~||~20周岁

14.（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

单选题

A. 事业部制~||~矩阵制~||~直线职能制~||~直线制

15.马克思主义伦理学认为，道德是依靠（）来调整人与人之间、个人与社会之间以及人与自然之间的关系的特殊行为规范的总和。

多选题

A. 内心信念~||~社会舆论~||~风俗习惯~||~行政命令

16.（）又称为“华德决策准则”。

单选题

A. 悲观决策标准~||~乐观系数决策标准~||~中庸决策标准~||~最小后悔决策标准

17.按照交换对象的不同。可将市场分为（）。

多选题

A. 商品市场~||~服务市场~||~技术市场~||~证券市场~||~劳动力市场和信息市场

18.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围

19.（）是指记录和观察在某些工作领域内，员工在完成工作任务过程中有效或无效的工作行为导致的成功或失败的结果。

单选题

A. 关键事件法~||~行为观察法~||~行为观察量表法~||~行为定点量表法

20.（）是指用人单位与劳动者之间没有签订劳动合同，但劳动者在事实上为用人单位提供有偿劳动的一种劳动关系。

单选题

A. 专项协议~||~劳动合同~||~要式合同~||~事实劳动关系