证券从业资格

1.直接监控一般是指监控者对被监控者面对面地进行监控，这种监控方式受到如下因素的制约________。

多选题

A. 员工的空间接近程度~||~对员工行为观察的难易程度~||~员工的素质结构~||~员工的隐私权~||~员工的结构

2.PDCA循环法是将①计划、②执行、③检查、④处理，四个阶段循环进行计划管理的一种方式。将四个阶段按顺序排列正确的是（）。

单选题

A. ①②③④~||~③②①④~||~③①④②~||~④①③②

3.在对企业的高层管理人员进行考评时，考核的主要内容是（）的完成情况。

单选题

A. 经营效果硬指标方面~||~企业管理硬指标方面~||~企业员工队伍建设指标~||~企业利润指标

4.薪酬是员工为企业提供劳动而得到的各种货币与实物报酬的总和，它包括()。

多选题

A. 工资~||~奖金~||~津贴~||~福利~||~劳动分红

5.在职业领域，公道的特征包括（）。

多选题

A. 公道标准的时代性~||~公道观念的多元性~||~公道意识的社会性~||~公道执行的人为性

6.我国劳动关系的调节形式，一举调节手段的不同主要分为六种，即劳动法律法规对劳动关系的调节，劳动合同规范的调节，（）等。

多选题

A. 集体合同规范的调节~||~职工代表大会的调节~||~工会的调节~||~企业内部劳动关系管理规则的调节~||~劳动争议处理制度的调节

7.事业部制组织结构的缺点包括（）。

多选题

A. 容易出现组织结构重叠现象~||~主管须事事请示汇报~||~各事业部责权关系不明确~||~容易忽视企业整体利益~||~容易出现管理人员膨胀现象

8.作为一名职工，我可以将自己描述为：疏忽（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

9.作为一名职工，我可以将自己描述为：无责任感（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

10.一个完备的绩效管理系统，应当对（）做出明确规定。

多选题

A. 绩效考评的考评标准~||~完善系统的措施~||~绩效考评的指标体系~||~实施考评的期限~||~绩效考评的程序步骤

11.劳动关系转变为劳动法律关系的条件是()。

单选题

A. 劳动合同关系~||~劳动行政法律关隶~||~劳动服务法律关系~||~存在现实劳动关系

12.（）结构适合于经营规模大、生产经营业务多元化、市场环境差异大、要求较强适应性的企业。

单选题

A. 事业部制~||~矩阵制~||~直线职能制~||~直线制

13.委任制

填空题

14.作为一名职工，我可以将自己描述为：谦逊（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

15.在人力资源管理成本核算中，人力资源的（）是两个最为基本的概念。

多选题

A. 原始成本~||~重置成本~||~实际成本~||~标准成本~||~直接成本

16.用人单位依法安排劳动者在法定标准工作时间以外延长工作时间的，应当按照不低于劳动合同规定的劳动者本人日或小时工资标准的()支付其工资。

单选题

A. 125%~||~150%~||~200%~||~300%

17.作为一名职工，我可以将自己描述为：主动性（）

单选题

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

18.单位录用员工的，应当自录用之日起（）日内到住房公积金管理中心办理缴存登记手续，并持住房公积金管理中心的审核文件，到受委托银行办理员工住房公积金帐户的设立或者是转移手续。

单选题

A. 20日~||~25日~||~30日~||~两个月内

19.下列不属于法人机关的是（）机关。

单选题

A. 意思~||~履行~||~执行~||~监察

20.如果你是公司售后服务人员，对客户提出的不符合公司规定，但对客户又很重要的服务要求，你将采取哪一种应对方法？（）

单选题

A. 因为不符合公司的规定，对客户的要求不满足~||~向客户说明公司的规定，表明不能解决的原因~||~先向客户做解释，再向公司提出改进有关规定的建议，以尽量满足客户的要求~||~为了让客户满意，在公司没有统一的情况下，先行扩展公司规定的服务范围