A. 口头沟通、垂直沟通~||~书面沟通、横向沟通~||~非语言沟通、上行沟通~||~口头沟通、下行沟通

A. 交易动机~||~权力动机~||~成就动机~||~安全动机~||~亲合动机

A. 工作态度考评~||~责任感考评~||~开拓性考评~||~工作热情考评

A. 人力资源管理与员工的绩效无关~||~人力资源管理会降低员工的绩效~||~人力资源管理能提高员工的工作绩效~||~以上说法，均不正确

A. 对外具有竞争力的原则~||~对内具有公正性的原则~||~对员工具有激励性的原则~||~薪酬总额管理原则~||~薪酬成本控制原则

A. 从不~||~较少~||~较多~||~总是

A. 耗时长，成本高~||~被调查者不能充分发表见解~||~调查结果误差大~||~被调查者易受到他人的影响~||~受时间、地点限制

A. 员工信息的收集~||~员工信息的整理~||~员工信息的比较~||~员工信息的保管~||~员工信息的销毁

A. 排级法~||~分类法~||~分类排级法~||~归纳法

A. 改善产品策略~||~快速掠取策略~||~快速渗透策略~||~缓慢掠取策略

A. 钱太多了，花不完~||~炒作~||~为社会尽一些责任~||~一时心血来潮

A. 由于组织机构调整而精简工作人员~||~不能胜任本职工作，调任其他工作又没有空缺~||~应员工要求，如身体健康状欠佳，不能承担繁重工作~||~员工有强烈的升职野心

A. 用人部门~||~招聘者~||~企业高层~||~申请者

A. 财政税收~||~政府购买~||~政府赠与~||~转移支出~||~政府呆坏账

A. ①②③④~||~③②①④~||~③①④②~||~④①③②

A. 2~||~3~||~4~||~6

A. 业绩~||~表现~||~能力~||~情态

A. 管理级别认证~||~质量管理——培训指南~||~质量管理——人力资源管理指南~||~质量管理——职业认证

A. 保持~||~发展~||~评价~||~吸收~||~调整

A. 流动趋势~||~劳动要素配置关系~||~交换关系~||~市场配置关系