A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访谈~||~BSC技术~||~人员素质测评

A. 避免考评资料的重复~||~只需要一种存档程序~||~工作人员能提供质量更好的服务~||~集中管理档案能满足各部门的需求~||~不会出现积压、等待归档的考评资料

A. 岗位津贴~||~补贴~||~金融性福利~||~过节福利

A. ①②③④⑤~||~②①③⑤④~||~④②①③⑤~||~②①④③⑤

A. 10，11~||~15，16~||~20，21~||~30，31

A. 现行定额~||~计划定额~||~产量定额~||~设计定额~||~不变定额

A. 节俭纯属于个人之事，不适宜作为普遍性要求~||~节俭是物质短缺时代的特殊要求，在物质产品充裕情况下无须节俭~||~节俭是安邦定国的法宝，因为国家的发展进步时时需要节俭~||~节俭作为一种美德，不应以财富多寡作为评价的前提

A. 顺序法可依据总分进行排序，也可依照要素得分或指标得分进行排序~||~综合分析法通过与别人的考评结果进行对比分析，得出细致全面的评价~||~常模分析法是根据某个员工的考评结果与某个固定模式相符的程度而进行评价~||~对比分析法在对比时可以用数据的总分或者要素或结构得分进行比较

A. 可接受性~||~重要性~||~稳定性~||~可变性

A. 对比效应~||~光环效应~||~投射效应~||~刻板印象

A. 任何一种激励方法都不是万能的~||~激励不一定达到满意效果~||~员工做出相应反应需要一定时间~||~激励会产生直接反应~||~员工会马上对激励做出反应

A. 首因策略~||~择优策略~||~淘汰策略~||~晋升筛略~||~轮廓匹配策略

A. 评价标准~||~评价方法~||~评价范围~||~评价原则

A. 例证研究方法~||~实证研究方法~||~对比研究方法~||~规范研究方法

A. 减轻其工作负担或增加该岗位的休息日~||~减轻其工作负担或新设一个岗位来分担岗位工作~||~减轻其工作负担或纵向细分该岗位工作~||~减轻其工作负担或横向细分该岗位工作

A. 战术性管理~||~当前人事工作~||~战略性管理~||~战略与战术管理相结合

A. 公平合理~||~平等自愿~||~互惠互利~||~有企业员工的参与

A. 不受时间、地点限制~||~桃动灵活~||~采集的资料比较可靠~||~成本很低

A. 要素替代的难易度~||~其他生产要素的供给弹性~||~最终产品的需求价格弹性~||~产品总成本中劳动力成本所占的比重~||~要素的构成

A. 绩效沟通~||~绩效计划~||~绩效反馈~||~绩效考评