A. 培训服务制度~||~培训考核制度~||~培训激励制度~||~培训奖惩制度

A. 自我完善型~||~自我保护型~||~自我暴露型~||~自我实现型

A. 以对等的态度对待同事~||~根据服务对象的性别给予不同的服务~||~按贡献获取报酬~||~按德才谋取职位

A. 成本收益率~||~人工费用率~||~劳动分配率~||~人工投入产出比率

A. 倡议者~||~影响者~||~决策者~||~购买者~||~使用者

A. 平等自愿、协商一致~||~劳动者要求续订，用人单位应当同意~||~用人单位要求续订，劳动者应当同意~||~按照合同的原则条件续订劳动合同订立原则和续定原则相同

A. 便于进行统计分析~||~降低调查费用~||~提高调查效率~||~被调查者在选择时被动~||~被调查者比较主动

A. 管理者~||~培训部门~||~培训者~||~后勤部门

A. 道德内含着一种重要的精神力量~||~道德是尊长对晚辈、下属进行有效管理的要求~||~道德不是“我”的要求。而是社会外加于“我”的规范~||~道德是无助者的呼唤

A. 规模大~||~内部分工细~||~层次多~||~遍布地区广~||~等级多

A. 稳定系数~||~内在一致性系数~||~等值系数~||~外在一致性系数

A. 培训时间选定~||~受训群体选择~||~培训场地选定~||~培训形式选择~||~培训教师选定

A. 决策模拟竞赛法~||~角色扮演~||~公文处理模拟法~||~案例分析~||~无领导小组讨论

A. 人和物的关系~||~劳动给付和工资的交换关系~||~物与物的关系~||~劳动过程与产品的投入与产出关系

A. 补偿式~||~重点选择式~||~结合式~||~多重淘汰式

A. 生理性行为与生理性需要~||~社会性行为与社会性需要~||~道德性行为与道德性需要~||~自我性行为与自我性需要

A. 定编定岗定员定额~||~员工的绩效管理~||~员工的引进与培养~||~员工的技能开发

A. 混合制~||~三班制~||~四班制~||~交叉制~||~两班制

A. 试用期考查办法~||~劳动合同续订的审批办法~||~集体合同草案的拟定、协商程序~||~劳动合同解除的审批办法~||~劳动合同管理制度修改、废止的程序

A. 密切注意应聘人员的行为和反应~||~在面试过程中应保持严肃认真的气氛~||~要尊重应聘者，在应聘者回答问题时不要插问~||~在面试过程中要将所有观察到的信息全部记录下来