A. 进行纯技术方面的培训~||~增强雇员沟通、判断技能~||~要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训~||~增强雇员的个人生活处理能力参考答案

A. 全面激励~||~组织变革~||~负向激励~||~人事调整~||~正向激励

A. 职业化技能~||~职业化语言~||~职业化礼仪~||~职业化素养

A. 招聘单价~||~应聘比例~||~招聘完成比例（超额完成）~||~录用比例(素质高)

A. 成员具有强烈的团队归属感~||~团队具有强大的凝聚力~||~成员绝不单独行动~||~团队首领的言论具有压倒一切的号召力

A. 看管岗位的负荷量~||~生产班次及倒班要求~||~岗位危险与安全程度~||~实行兼职作业的可能性

A. 劳动合同~||~专项协议~||~集体协议~||~集体合同

A. 只要不有损人格就行~||~只要不影响团结就可以~||~只要大家爱听就可以~||~只要当事人不反对就可以

A. 劳动法律法规~||~企业内部劳动规则~||~劳动争议处理制度~||~劳动监督检查制度

A. 主体~||~内容~||~客体~||~原则

A. 比例定员标准~||~综合定员标准~||~效率定员标准~||~设备定员标准

A. 估计能和往常一样按时到达单位，决定骑自行车去上班~||~认为公共汽车的速度比自行车快，决定乘公共汽车去上班~||~担心会迟到，赶紧打出租车去上班~||~先打电话给同事，说自己估计会晚一点儿到单位

A. 工作现场教育~||~组织班组教育~||~安全知识教育~||~劳动保护教育

A. 企业经营战略~||~企业价值观~||~生产经营特点~||~劳动生产率~||~财务支付能力

A. 企业人员计划~||~人力资源发展计划~||~人力资源开发计划~||~人力资源管理计划

A. 管理者~||~培训部门~||~培训者~||~后勤部门

A. 主管领导的审批意见~||~确定培训需求调查工作的目标~||~调查工作的行动计划~||~选择合适的培训需求调查方法

A. 涉及的内容不同~||~结构形式不同~||~突出的主题不同~||~劳动者

A. 患职业病~||~受到机动车事故伤害~||~外出期间受到伤害~||~在工作时间和工作场所内，因工作原因受到事故伤害~||~在工作时间和工作场所内，因履行工作职责受到暴力伤害

A. 退回，要饭馆按照自己的要求重新做~||~将就吃，但必须向饭馆说明~||~将就吃，但要求饭馆打个折扣~||~如果饭馆能够赔礼道歉，这事就不计较了