A. 预测效度~||~内容效度~||~信度效度~||~同循效度~||~内部一致性

A. 社会因素~||~环境因素~||~组织因素~||~人际因素

A. 获得更多有关应聘人员的信息~||~尽快确认自己对应聘人员的判断~||~了解应聘人员的职业道德~||~了解应聘人员的工作技能

A. 只奖励与超额完成利润指标有关的人员~||~根据每个员工对超额完成利润指标的贡献大小发放奖金~||~明确规定超出部分多少百分比作为奖金~||~颁奖时要大力宣传，使受奖人和其他人均受到鼓励

A. 岗位劳动规则~||~定员定额标准~||~岗位员工规范~||~岗位培训规范~||~工作权限

A. 公平公正~||~适当激励~||~效率优先~||~成本节约

A. 慢条斯理~||~快言快语~||~语气亲切~||~语气轻柔

A. 自由性~||~社会性~||~互济性~||~补偿性

A. 作风正派，公平正义~||~老实厚道．诚恳待人~||~一视同仁，不留情面~||~折中骑墙，平均对待

A. 物质利益促进机制~||~物质利益约束机制~||~物质利益激励机制~||~物质利益调节机制~||~物质利益平衡机制

A. 以功利主义为价值取向~||~以集体主义为原则~||~以“五爱”为基本要求~||~以为人民服务为核心

A. 虽然自己并不喜爱目前的岗位。但不能不专心努力~||~敬业就是不能得陇望蜀，不能选择其他岗位~||~树挪死。人挪活，要通过岗位变化把本职工作做好~||~企业遇到困难或降低薪水时。没有必要再讲爱岗敬业

A. 及时性~||~节约性~||~适应性~||~合理性

A. 扎貌接待~||~耐心倾听~||~诚意道歉~||~查找起因，认真解决问题

A. 150％~||~200％~||~300％~||~400％

A. 稳定和创新~||~冒险和创新~||~冒险和进取~||~稳定与改革

A. 企业组织的无形部分~||~中层管理者之间的关系~||~不同管理单元的沟通~||~决策层对整个企业的控制力

A. 观察研究方法~||~实证研究方法~||~对比研究方法~||~规范研冤肯洼

A. 企业存在着无形资产和有形资产两种形式~||~人是有形资产，人作为资产通过劳动产生价值~||~人是企业发展的决定性因素~||~企业的无形资产是一种神秘的物质

A. 自己解决~||~找同事帮忙~||~放弃~||~怪自己学的知识少