A. 取得主管领导的审批意见~||~确定培训需求调查工作的目标~||~制定调查工作的行动计划~||~选择合适的培训需求调查方法

A. 资料~||~岗位基本资料~||~政治面貌~||~心理品质要求~||~工作内容和要求

A. 把自己的东西收好，不给他随便用的机会~||~自己也使用他的东西~||~告诉他这种行为会影响他的形象~||~随他使用

A. 绩效计划面谈~||~绩效提高面谈~||~绩效指导面谈~||~绩效总结面谈~||~绩效考评面谈

A. 自由性~||~社会性~||~互济性~||~补偿性~||~知情权

A. 例会制度以书面的形式沟通~||~纵向信息沟通包括上向沟通和下向沟通~||~汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类~||~正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

A. 对于工作量不饱和的岗位，实行并岗或由一人兼职兼岗~||~以某一类人员人数为基础，按比例核算定员人数~||~主要用来测定二、三线人员的定员人数~||~以岗位劳动量为依据，一切从零开始

A. 绩效差距分析模型~||~循环评估模型~||~全面任务分析模型~||~阶段评估模型

A. 及时性~||~节约性~||~适应性~||~合理性

A. 实验性~||~操作性~||~技术性~||~练习性

A. 预防性策略~||~人事调整策略~||~制止性策略~||~组织变革策略~||~应急性策略

A. 劳动生产率提高~||~气候的变化~||~市场经济的动态性~||~总需求不足

A. 人力资源部培训~||~拓展培训~||~总部培训~||~分支机构培训~||~工作现场培训

A. 符合培训目标~||~培训师的专业性~||~培训师的学历~||~培训师的配合性

A. 起步环节~||~中心环节~||~结束环节~||~中间环节

A. 自由性~||~社会性~||~互济性~||~补偿性

A. 劳动法律~||~宪法~||~国务院劳动行政法规~||~劳动规章

A. 乘坐公交车~||~乘坐出租车~||~请示领导~||~请办公室秘书决定

A. 任务结构~||~领导者的职权~||~领导与被领导者的关系~||~领导者的特质

A. 25%~||~50%~||~75%~||~90%