A. 班产量定额=工作时间/工时定额~||~基本形式有工时定额和产量定额~||~工人劳动效率=劳动定额/定额完成率~||~采用产量定额或工时定额的计算定员数时，其结果是相同的

A. 由高到低~||~由大到小~||~由优到劣~||~由难到易~||~由上到下

A. 坚持办事公道。耍求当事人不讲人情~||~人们得到了他应该得到的东西。是为公道~||~一个人做了一件公道的事情就说明他是公道的人~||~公道自古不变。其标准历来是统一的

A. 工作人员必须采取的行动~||~每项行动所需要的技能~||~工作人员面临的资源状况~||~每项行动或结果的标准~||~工作人员必须做出的决定

A. 准确性、系统性~||~及时性、可行性~||~针对性、适用性~||~及时性、经济性~||~准确性、实用性

A. 日常工作~||~按细节说明的工作~||~工作操作程序有变化~||~计划和操作复杂的工作

A. 仿真性~||~自主性~||~针对性~||~安全性

A. 自己解决~||~找同事帮忙~||~放弃~||~怪自己学的知识少

A. 光环效应~||~投射效应~||~首因效应~||~刻板效应

A. 调研的时间进度~||~调研的内部因素~||~调研的方式方法~||~调研的外部因素

A. 绿化~||~噪声~||~照明~||~色彩

A. 养老保险~||~失业保险~||~工伤保险~||~医疗保险~||~生育保险

A. 心理开发~||~生理开发~||~伦理开发~||~技能开发~||~环境开发

A. 传递信息~||~改变态度~||~更新知识~||~发展能力

A. 费德勒的权变模型~||~领导情境理论~||~路径－目标理论~||~参与模型

A. 坦诚接受处罚~||~积极查找原因~||~主动改进不足~||~努力修改制度

A. 节约培训成本~||~确认培训目的~||~消除片面需求~||~争取员工支持

A. 思维能力和应用能力~||~知识能力和动手能力~||~知识能力和举一反三能力~||~一般知识能力和专业知识能力

A. 安全~||~素养~||~清扫~||~整顿