A. 情感成果~||~认知成果~||~技能成果~||~绩效成果

A. 两肋插刀、在所不惜的人~||~相互学习、相互激励和共同进步的人~||~工作进步、富有生活情趣的人~||~只要谈得来就行

A. 工时利用率~||~产量责任~||~劳动紧张度~||~工作班制

A. 劳动定额是劳动定员的发展形式~||~两者都是对人力消耗所规定的限额~||~二者劳动时间采用的单位长度不同~||~劳动定员与劳动定额的内涵完全一致

A. 销售人员~||~技术人员~||~普通职员~||~高层人员

A. 准确性高~||~范围较广~||~适应较快~||~激励性强~||~费用较低

A. 人格测试~||~能力测试~||~兴趣测试~||~情境测试

A. 开放式提问~||~举例式提问~||~封闭式提问~||~重复式提问~||~假设式提问

A. 关键事件法~||~行为观察法~||~强制分布法~||~目标管理法

A. 劳动责任~||~劳动强度~||~劳动技能~||~劳动环境~||~社会心理

A. 知识~||~行为调整和心理训练~||~技能~||~调动员工积极性

A. 时间规则~||~行为规则~||~考核规则~||~协作规则

A. 例会制度是以书面的形式沟通~||~终向信息沟通报考上向沟通和下向沟通~||~汇总报表包括工作进行状况汇总报表与业务报告两类~||~正式通报的优点是信息传递准确且沟通内容易于保存

A. 科学合理设计面试问题~||~确定面试的时间和地点~||~详细了解应聘者的资料~||~消除应聘者的紧张情绪

A. 直接~||~间接~||~快速~||~大规模

A. 企业外部环境~||~个人生理条件~||~企业内部因素~||~个人心理条件~||~国内政治局势

A. 效率定员标准~||~岗位定员标准~||~单项定员标准~||~设备定员标准

A. 经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标~||~政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场~||~为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品~||~采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

A. 编制定员标准~||~产量定额标准~||~时间定额标准~||~编制定额标准~||~各类岗位人员标准

A. 慢条斯理~||~快言快语~||~语气亲切~||~语气轻柔