A. 人力资源管理部门的分工进一步细化~||~人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训，以及档案和薪酬管理等事务~||~人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手~||~往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导

A. 考评~||~引导~||~沟通~||~协作

A. 准备阶段~||~修订阶段~||~审查平衡和总结阶段~||~调查阶段~||~分析阶段

A. 科学合理设计面试问题~||~确定面试的时间和地点~||~详细了解应聘者的资料~||~消除应聘者的紧张情绪

A. 不可抗拒力造成的费用~||~预付成本~||~考评者定时观察的费用~||~改进绩教的成本~||~考评方法的研制开发的成本

A. 确保人力资源费用预算的合理性~||~确保人力资源费用预算的准确性~||~确保人力资源费用预算的科学性~||~确保人力资源费用预算的可比性

A. 员工同事的评价~||~员工主管的书面评价~||~员工的技能测试成绩~||~员工绩效考核的记录~||~员工个人填写的培训需求调查问卷

A. 法律手段~||~行政手段~||~科技手段~||~经济手段

A. 解决问题式面谈~||~单向劝导式面谈~||~绩效考评式面谈~||~双向倾听式面谈~||~沟通互动式面谈

A. 验证培训结果是否达到了企业及员工个人的培训期望~||~为将来的培训反馈有用信息~||~为以后改进培训系统与效果提供可靠依据~||~分析竞争对手的实力，为企业产品将来的升级改造做准备

A. 结论可信度高~||~有利于培训双方相互了解~||~获得员工支持~||~员工更深刻地认识到不足~||~花费时间较少

A. 克制自己不要沉湎于一事物之中，以免玩物丧志~||~越是无人监督，越要严格要求自己~||~要时刻保持谦虚谨慎的作风~||~保持自己的独立人格

A. 因事而异~||~尽职尽责~||~尊重集体~||~为人民服务

A. 劳动责任要素~||~劳动技能要素~||~劳动强度要素~||~劳动环境要素~||~社会心理要素

A. 学习流程图~||~培训内容安排表~||~任务分类表~||~工作活动一览表

A. 不能满足学员你的个性需求~||~传授的方式较为枯燥单一~||~传授内容具备较好的系统性~||~教师水平直接影响培训的效果~||~单项传授不利于教学双方互动

A. 劳动法律法规~||~企业内部劳动规则~||~劳动争议处理制度~||~劳动监督检查制度

A. 富有挑战性的工作~||~公平的报酬~||~支持性的工作环境~||~合理的分工

A. 126人~||~63人~||~57人~||~32人

A. 社会意识~||~社会薪酬平均水平~||~劳动力素质~||~失业率