A. 只包含有效的工作行为~||~描述了员工的行为~||~描述了员工行为产生的结果~||~描述了行为产生的背景~||~员工自己描述工作中的关键事件

A. 美国社会学家盖洛普首次提出了“员工敬业度”的概念~||~“员工敬业度”表示只对工作负责，但与员工的忠诚度无关~||~敬业度高的员工虽然工作兴趣较低，但工作态度与其他员工无差别~||~敬业度高的员工一定是天赋高、才华出众的优秀员工

A. 设备好坏在企业经营和发展过程中无关紧要~||~生产不合格零件的人没有经过严格系统的训练~||~人在生产中占据关键地位，质量问题归根结底是人的问题~||~人是企业大“机器”中的一个零件

A. 无需~||~部分~||~酌情~||~按照正常提供劳动

A. 企业的战略目标~||~关键成功因素~||~实现战略的计划~||~核心的竞争力~||~实现战略的措施

A. 劳动法律关系~||~劳动合同~||~劳动法律行为~||~劳动关系~||~劳动法律事件

A. 人体利用~||~工具和设备设计~||~多作业分析~||~工作条件的改善~||~工作地布置

A. 向主管领导去反映情况~||~准备培训需求分析调查~||~同各部门保持密切联系~||~选择培训需求调查的方法~||~建立员工背景档案资料

A. 所有者~||~集体合同的关系人~||~经营者~||~集体合同的当事人

A. 守法、自律、严谨~||~忠诚、审慎、勤勉~||~科学、民主、自由~||~自由、平等、博爱

A. 容易抑制创新~||~筛选难度大、时间长~||~增加招募成本~||~可能会造成一些矛盾~||~影响内部员工的积极性

A. 学员构成~||~工作程序~||~工作压力~||~工作内容~||~工作可离度

A. 工会~||~企业人事部门~||~企业法人~||~职工所在部门负责人

A. 工作内容丰富化~||~工作扩大化~||~纵向扩大法~||~工作多样化~||~工作满负荷

A. 35小时~||~40小时~||~48小时~||~50小时

A. 竞争对手~||~同行业同地区企业~||~国外企业~||~刚成立的管理不甚规范的企业~||~市场水平比较高的企业

A. 劳动法律行为~||~劳动法律渊源~||~劳动法律体系~||~劳动法律事件

A. 法定条款~||~约定条款~||~工作期限条款~||~必备条款劳动报酬合同期限：法定条款

A. 人和人不同，节俭不应成为人人秉持的品德~||~时代的变化导致节俭的标准发生变化~||~节俭不仅具有经济价值，而且具有政治价值~||~节俭是维持人类生存的必要条件

A. 正确~||~错误