首页>题库>助理管理师(国家三级)
1.富凯公司是一家超市连锁公司,在当地拥有相当大的客户群,然而随着几家超市在当地开业,使富凯公司在当地的销售额和日客户量逐渐下降,该公司经调查发现:其下属超市的硬件设施、配套环境、人员比例、所销售货物的质量与数量都与竞争对手没有本质区别,有的方面甚至还有优势。但一线人员在服务态度、责任心、主动性和积极性却存在严重问题,为改变这一现状,富凯公司制定了一系列措施,其中包括要对员工的考评方式和内容进行全面调整。以前,公司将员工绩效考评的核心和重点放在考察其完成任务上,现在决定重点放在工作行为上,拟采用行为锚定等级评价法进行员工绩效考评,从而加大对员工工作积极性和主动性的考评力度。
填空题2.()说明了根据测试结果预测将来行为的有效性。
单选题A. 预测效度~||~费用效度~||~内容效度~||~同侧效度
3.下列属于培训项目计划内容的有()
多选题A. 培训目的~||~培训范围~||~培训规模~||~培训方法~||~培训师
4.劳动关系反映的是一种特殊的经济关系,即()。
单选题A. 人和物的关系~||~劳动给付和工资的交换关系~||~物与物的关系~||~劳动过程与产品的投入与产出关系
5.劳动纪律的内容包括()。
多选题A. 请假程序~||~职业培训~||~岗位职责~||~员工发展~||~操作规范
6.在制定培训规划时,工作说明的内容包括()。
多选题A. 工作人员必须采取的行动~||~每项行动所需要的技能~||~工作人员面临的资源状况~||~每项行动或结果的标准~||~工作人员必须做出的决定
7.()是指某一品牌或产品大类内由尺码,价格。外观及其他属性来区别的具体产品
单选题A. 产品组合~||~产品大类~||~产品项目~||~产品线
8.以下关于诚实守信的认识和判断中,正确的是()
单选题A. 诚实守信与经济发展相矛盾~||~诚实守信是市场经济应有的法则~||~是否诚实守信要视具体对象而定~||~诚实守信应以追求利益最大化为准则
9.以下关于单向劝导式面谈的说法正确的有()。
多选题A. 给下属有申诉的机会~||~有利于员工改进行为和表现~||~对管理者知识和能力要求高~||~尤其适用于参与意识不强的下属~||~让员工明白上级对其优缺点的评价
10.下列各项中,()属于外部回报的奖励方式。
单选题A. 奖金~||~欣赏和认可~||~发展机会~||~具有挑战性的工作
11.企业劳动争议调解委员会由()组成。
多选题A. 职工代表~||~行政机构代表~||~工会代表~||~用人单位代表~||~法律顾问
12.大型企业人力资源部门的设置具有如下哪些特点()
多选题A. 人力资源管理部门的分工进一步细化~||~人力资源管理部门的工作重心一般是招聘和员工培训,以及档案和薪酬管理等事务~||~人力资源部门中拥有数量较多的人力资源管理专家或多面手~||~往往会出现专门负责人力资源管理的高层领导
13.劳动法监督检查的()即包括《劳动法》各项规定的实施状况也包括劳动法律部门各项劳动法律规范的实施状况
单选题A. 内容~||~目的~||~客体~||~方式
14.按照劳动法以及配套政策的规定,集体劳动合同签定以后,应该在()日内由企业一方将集体劳动合同一式三份及说明报送劳动行政部门审查。
单选题A. 5个工作日~||~7日内~||~7个工作日~||~10日内
15.绩效管理系统的设计包括()。
多选题A. 绩效管理制度的设计~||~绩效管理程序的设计~||~绩效管理标准的设计~||~绩效管理计划的设计~||~绩效管理人员的选拔
16.草拟劳动合同时,我们需要注意以下的内容:()等。
多选题A. 劳动合同必须经过鉴定~||~使用政府推荐的劳动合同示范文本~||~劳动合同符合企业利益的需求~||~劳动合同的法定条款不可或缺~||~劳动合同的各项条款必须统一,不存在内在矛盾
17.使用匈牙利法解决员工任务合理指派问题时,具备的约束条件有()
多选题A. 员工数目与项目数目相等~||~员工数目与任务数目相等~||~求解的是最小化问题~||~员工成本的最小化~||~求解的是最大化问题
18.领导者的主要任务是提供必要的支持以帮助下属达到他们的目标,并确保他们的目标与群体和组织的目标相互配合、协调一致。这是哪种理论的主要思想?()
单选题A. 路径一目标理论~||~情境领导理论~||~费德勒的权变模型~||~参与模型
19.从考评者角度来看,影响绩效考评质量的因素有()。
多选题A. 考评者的多少~||~考评者的个人素质~||~考评者对被考评者的熟悉程度~||~考评者的工作经验~||~考评者对考评指标及标准的理解程度
20.对一般从业人员而言,践行“纪律”的要求是()。
单选题A. 学习岗位规则、执行操作规程、遵守行业规范、严守法律法规~||~理解岗位规则、创新操作规程、执行行业规范、遵守法律法规~||~熟悉岗位规则、简化操作规程、遵守行业规范、维护法律法规~||~学习岗位规则、掌握操作规程、改革行业规范、执行法律法规
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