A. 个人~||~外部~||~组织~||~管理

A. MRP=VMP~||~VMP=MP•P~||~MC=W~||~MP=W~||~VMP=MC

A. 顾客力量分析~||~现有竞争对手分析~||~供应商力量分析~||~潜在竞争对手分析~||~替代产品或服务威胁的分析

A. 人和物的关系~||~劳动给付和工资的交换关系~||~物与物的关系~||~劳动过程与产品的投入与产出关系

A. 要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论~||~目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力~||~常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式~||~适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练

A. 体现员工差别~||~构建相应的支持系统~||~体现人格差别~||~合理地确定薪资水平~||~体现岗位差别

A. 工作指导法~||~工作轮换法~||~个别指导法~||~特别任务法

A. 立场坚定不移~||~注重情感~||~方法适当灵话~||~和气为重

A. 选择考评方法~||~收集考评资料~||~明确绩效管理对象~||~提出考评要素和标准体系~||~对运行程序、实施步骤提出具体要求

A. 管理岗位培训规范~||~生产岗位操作规范~||~管理岗位知识能力规范~||~管理岗位考核规范~||~生产岗位技术业务能力规范

A. 多说俏皮话~||~用尊称，不用忌语~||~语速要快，节省客人时间~||~不乱幽默，以免客人误解

A. 调整贴现率~||~调整税率~||~公开市场业务~||~调整政府转移支付~||~调整法定准备金率

A. 工作实例~||~与相关岗位的协调配合程度~||~岗位的职责和主要任务~||~完成各项任务的程序和操作方法

A. 不能做定量分析~||~关键事件的记录和观察费时费力~||~不能具体区分工作行为的重要性程度~||~具有滞后性、短期性和表现性的特点

A. 稳定系数~||~外在一致性系数~||~等值系数~||~内在一致性系数

A. 真实、谨慎、勤奋~||~忠心、严谨、殷勤~||~忠诚、审慎、勤勉~||~诚信、审慎、勤快

A. 节俭是美德，但不利于拉动经济增长~||~节俭是物质匮乏时代的需要，不适应现代社会~||~生产的发展主要靠节俭来实现~||~节俭不仅具有道德价值，也具有经济价值

A. 免受失业和经济危机的威胁~||~比其他的竞争者更出色~||~避免任务或者决策失败的风险~||~免受疾病和残疾的威胁~||~避免受到伤害或处于危险的环境

A. 督促上一道工序的同事快一点完成~||~看下一道同事的完成情况，决定是否督促上一道同事~||~上道完成了自己就接过来，完成后直接交给下一道~||~按照自己的节奏完成任务

A. 利润更大~||~风险更大~||~风险更小~||~成本更小