A. 第一次~||~第二次~||~第三次~||~第四次

A. 多说俏皮话~||~用尊称，不用忌语~||~语速要快，节省客人时间~||~不乱幽默，以免客人误解

A. 说明材料的来源~||~以图像记录为依据~||~应包括有利和不利的记录~||~详细记录事件发生的时间、地点和参与者~||~尽可能对行为的过程、环境和结果作出说明

A. 按月领取工伤津贴~||~按月领取伤残抚恤金~||~领取一次性伤残补助金~||~与在岗职工同等的福利待遇~||~领取一次性就业补助金

A. 道德属于上层建筑~||~人们的道德观念是与生俱来的~||~道德与社会经济关系变化无关~||~道德非人类社会所特有

A. 申请调解自愿~||~接受调解自愿~||~调节过程自愿~||~达成协议自愿~||~履行协议自愿

A. 外貌风度~||~工作经验~||~求职动机~||~基础知识~||~素质能力

A. 有效工资~||~支付工资~||~货币工资~||~实得工资

A. 技能培训~||~知识培训~||~管理培训~||~态度培训

A. 无条件忠君~||~达则兼济天下，穷则独善其身~||~竭尽忠心和能力报效国家~||~在其位谋其政，不在其位不谋其政

A. 预告性~||~及时性~||~同一性~||~明确性~||~开发性

A. 团体决策以及逻辑思维能力~||~自身角色的认知能力和自信心~||~专业知识，技术以及分析，解决问题的能力~||~沟通技巧，组织能力，压力处理以及人际关系的敏感度

A. 有利于经济的稳定~||~有利于资源的合理配置~||~有利于缩小不合理的收入差距~||~有利于限制收入分配不公问题及其危害~||~有利于物价的稳定

A. 获得劳动报酬~||~享受社会保险~||~组织工会~||~以上各项及其他权利

A. 企业应当支持调解委员会开展调解工作~||~企业未按照规定成立调解委员会，劳动争议或者群体性事件频发，影响劳动关系和谐，造成重大社会影响的，由县级以上人力资源和社会保障行政部门予以通报~||~企业应当为调解委员会提供办公场所，保障工作经费~||~调解委员会由劳动者代表和企业负责人组成

A. 绩效监控~||~绩效考核~||~绩效改进~||~绩效辅导

A. 人员规划~||~制度规划~||~战略规划~||~薪酬规划~||~部门规划

A. 长期规划~||~人力资源费用规划~||~中期计划~||~企业组织变革规划~||~短期计划

A. 企业管理制度~||~企业基本制度~||~企业薪酬制度~||~企业培训制度

A. 全面激励~||~组织变革~||~负向激励~||~人事调整~||~正向激励