A. 培训领域理论与培训实践的发展~||~国家的劳动法律法规~||~企业人力资源供给与需求的变化~||~企业人事计划的变更~||~企业生产经营方针的变革及技术

A. 绝不朝三暮四，不把工作当作跳板~||~干一行，爱一行，服从安排，不挑肥拣瘦~||~以尊敬、虔诚的心灵对待职业，其至存有敬畏感~||~心灵的坦荡和安然

A. 个人影响因素和组织影响因素~||~主观影响因素和客观性影响因素~||~心理影响因素和能力影响因素~||~管理影响因素和体制影响因素

A. 仪容端庄~||~语言规范~||~举止得体~||~少语寡言

A. 职业道德是事业成功的保证~||~职业道德是人格的一面镜子~||~职业道德是人类社会发展的基本条件~||~职业道德是人全面发展最重要的条件

A. 弗洛姆~||~爱德华•桑代克~||~莱文泽尔~||~班杜拉

A. 共同发展原则~||~学习与创新并重~||~适合企业特点~||~保持动态性原则

A. 培训形式比较灵活~||~对培训环境要求不高~||~可随时满足员工某一方面的培训需求~||~讲授内容集中于某一专题

A. 双向倾听式面谈~||~绩效计划面谈~||~单向劝导式面谈~||~绩效指导面谈

A. 180~||~90~||~60~||~30

A. 总供给=消费+收入~||~均衡国民收入=消费+储蓄~||~总供给=消费+储蓄~||~均衡国民收入=消费+投资

A. 教学工具的使用培训~||~授课技巧培训~||~教学风度的展现培训~||~教学内容培训

A. 感觉好像总有很多的眼睛始终盯着自己~||~每个人都像蚂蚁一样在各忙各的~||~紧张忙碌，就像上了发条的机器一样~||~好像外面有人在召唤自己，总想向外面嘹望

A. 对外具有竞争力原则~||~对内具有公正性原则~||~对员工具有激励性原则~||~分配结果均等原则

A. 劳动法的首要原则~||~劳动法律规则~||~劳动法的基本原则~||~劳动纪律制度

A. 通过人力投资，劳动力供给质量可得到提高~||~用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报~||~投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回~||~从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资

A. 培训师~||~培训时间~||~公司政策~||~培训设备~||~培训场地

A. 面试者是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现~||~面试考官是否做到有意识地避免各种心理偏差的出现~||~讨论题目的有效性~||~对考官表现的综合评价~||~提问的有效性

A. 计时工资~||~计件工资~||~奖金~||~津贴和补贴~||~独生子女补贴

A. 实践法~||~讲授法~||~专题法~||~研讨法