A. 顾客消费承受能力~||~市场商品消费结构分析~||~顾客购买动机分析~||~企业产品消费群体分析

A. 保障报酬权~||~保障物质帮助权~||~保障劳动者的劳动权~||~保障休息休假权

A. 不能全面考察应聘者的工作态度、品德修养以及管理能力、口头表达能力和操作能力~||~笔试往往作为应聘者的初次竞争，成绩合格者才能继续参加面试或下一轮的竞争~||~由于考试题目较多，可以增加对知识、技能和能力的考察信度与效度~||~可以对大规模的应聘者同时进行筛选，花较少的时间达到高效率~||~成绩评定也比较主观

A. 统计年鉴~||~国家机关~||~外资企业~||~竞争对手

A. 管理机制和组织状况~||~企业生产实力~||~企业的生产经营状况~||~企业资金实力~||~劳动者的择业意识和心理变化

A. 引申~||~总结~||~归因~||~归纳

A. 关怀维度~||~认可维度~||~结构维度~||~尊重维度

A. 帮助企业解决实际问题~||~有利于解决学员工作中的困难~||~挑选讨论主题的难度小~||~有利于加深学员对问题的理解

A. 基本工资~||~年薪~||~激励薪酬~||~红利~||~绩效工资

A. 准备阶段~||~考评阶段~||~实施阶段~||~总结阶段

A. 社会因素~||~环境因素~||~组织因素~||~人际因素~||~个人因素

A. 社会因素~||~环境因素~||~组织因素~||~人际因素

A. 多元性~||~层次性~||~整体性~||~针对性

A. 设计和实施的费用比较低~||~绩效评价的等级是5-9级~||~将关键事件和等级评价有效地结合~||~是关键事件法的进一步拓展和应用

A. 古典组织理论的学者们提出了差别计件工资制~||~人事管理的出现，主要是以古典管理理论为基础的~||~古典组织管理理论与科学管理理论在人性假设方面差异不大~||~行政组织管理模式是在科学管理阶段出现的，它的广泛推广促成了专业化的人事管理和人事管理部门的出现

A. 总体性和长远性~||~总体性和全局性~||~全局性和系统性~||~长远性和风险性

A. 进行静态管理~||~照章办事，强调工作的规范性~||~以“事”为中心~||~处于决策层的地位

A. 结果~||~目标~||~条件~||~过程

A. 角色扮演法~||~拓展训练~||~管理者训练~||~模拟训练~||~敏感性训练