A. 标准化、规范化、制度化~||~全球化、现代化、市场化~||~一致化、动作化、简约化~||~高效化、人性化、科学化

A. 乙甲丙丁~||~丙甲乙丁~||~甲乙丙丁~||~丁甲丙乙

A. 直接成本~||~间接成本~||~生产成本~||~额外成本~||~经营成本

A. 即使知道领导的决策是错误的．也要不折不扣地执行~||~对于领导含糊交办的任务．要含糊执行~||~如果不同意领导的意见．要敢于随时说出自己的想法~||~一般不越级汇报工作

A. 情感成果~||~认知成果~||~技能成果~||~绩效成果

A. 人的管理第一~||~以激励为主要方式~||~积极开发人力资源~||~培育和发挥团队精神

A. 劳动报酬~||~保险福利~||~劳动安全卫生~||~集体合同的违约责任

A. 自信心~||~领导动机~||~内驱力~||~随机应变的能力~||~创造性

A. 开放式提问~||~封闭式提问~||~选择式提问~||~假设式提问

A. 正向激励策略~||~预防性策略~||~负向激励策略~||~制止性策略

A. 编制定员规则~||~劳动纪律~||~劳动定额规则~||~劳动岗位规范

A. 通过人力投资，劳动力供给质量可得到提高~||~用人单位如果进行人力投资，就会获得较高的回报~||~投资的直接成本可以从以后的工作中收回，而机会成本则不能收回~||~从个人角度看，若自身投资的成本与收益比例相当时，就不会进行人力投资

A. 确定福利薪酬~||~明确实施福利的目标~||~确定福利对象~||~确定福利的支付形式~||~福利制度与绩效考评结合

A. 能动性~||~社会性~||~整体性~||~多样性~||~固定性

A. 24个~||~12个~||~10个~||~6个

A. 劳动合同法~||~集体合同法~||~用人单位内部劳动规则制定法~||~职工民主管理法~||~劳动争议处理法

A. 激励~||~保障~||~监督~||~调节

A. 找机会再次提出自己的建议，直到领导重视起来为止~||~把建议写成书面报告，再次向领导推荐~||~找几个人商量一下．形成一个集体意见，再向上反映~||~以后再也不会提出意见或建议了

A. 奖罚对象说明~||~被考核的评估对象~||~考核结果的使用~||~公平竞争的晋升规定

A. 明确性与具体性~||~相关性与有效性~||~全面性与完整性~||~可操作性与精确性