证券从业资格

1.简要说明员工满意度调查的基本步骤。

填空题

2.（）是指团队生存、改进和适应变化着的环境的能力

单选题

A. 绩效~||~成员满意程度~||~团队学习~||~外人的满意度

3.员工考评指标设计分为()个阶段

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~7

4.如果你发觉一段时间以来上司比较疏远自己，相反，对其他同事却很重视，你会（）。

单选题

A. 把自己的工作干好了即可~||~既然如此，工作上只要应付过去就行~||~找他沟通一下~||~认为目前这样的状况是可以接受的

5.参加招聘会的主要步骤有：①准备展位②招聘会后的工作③招聘人员的准备④与协作方沟通联系⑤招聘会的宣传工作⑥准备材料和设备。下列排序正确的是（）

单选题

A. ①⑥③④⑤②~||~⑥③④⑤②①~||~⑥①③④⑤②~||~③①⑥④⑤②

6.企业员工薪酬管理的基本目标包括（）。

多选题

A. 确立薪酬激励机制~||~保证内部公平~||~吸引并留住优秀人才~||~保证外部公平~||~合理控制企业人工成本

7.某公司决定把每月主动打扫车床的次数来作为考核确定员工是否热爱工作的标准之一，这种考评方法可以称之为（）

单选题

A. 关键事件法~||~行为量表法~||~行为观察法~||~强迫选择法

8.企业外部调研的方法主要包括（）

多选题

A. 获取口头信息~||~获取书面信息~||~外部环境预测~||~获取电话信息~||~专题性调研

9.以下关于方法研究具体应用技术的说法错误的是（）。

单选题

A. 流程图是分析生产程序的工具~||~操作人程序图是以宏观的物料流程为对象~||~人一机程序图是显示机手并动的操作程序图~||~多作业程序图主要用于分析研究多个岗位分工与协作关系

10.人员培训活动的起点是（）．

单选题

A. 培训目标的确定~||~培训计划的确定~||~培训师资的选定~||~培训需求的确定

11.“国家对女职工和未成年工实行特殊劳动保护”，这体现了劳动法对劳动者合法权益的偏重保（）

判断题

12.某企业是知识密集型企业，员工的素质普遍比较高，企业的核心竞争力取决于员工的能力，那么企业最有可能实行（）。

单选题

A. 基于岗位的工资制度~||~基于能力的工资制度~||~计件工资制~||~提成工资制

13.（）的目的是筛选出那些背景和潜质都与职务规范所需条件相当的候选人。

单选题

A. 档案筛选法~||~综合筛选法~||~初步筛选法~||~素质筛选法

14.如果你是公司的接待员，当你与来访客户交谈时，你最常用的语言习惯是（）。

单选题

A. 慢条斯理~||~快言快语~||~语气亲切~||~语气轻柔

15.培训需求分析的模型包括（）

多选题

A. 连续评估模型~||~全面性任务分配模型~||~循环评估模型~||~前瞻性培训需求分析模型~||~绩效差距分析模型

16.在此次培训中培训方式有（）。

单选题

A. 讨论法~||~讲授法~||~视听法~||~案例研讨法

17.场地拓展训练可以便团队在()方面得到收益和改善。

多选题

A. 变革与学习~||~杰出债导~||~心态和_士气~||~共同愿景~||~沟通与默契

18.企业经营环境的微观分析包括（）。

多选题

A. 顾客力量分析~||~现有竞争对手分析~||~供应商力量分析~||~潜在竞争对手分析~||~替代产品或服务威胁的分析

19.主要作用是对岗位评价的计量误差进行调整的权重系数类型是()。

单选题

A. 总体加权~||~局部加权~||~内部加权~||~外部加杈

20.企业组织的绩效开发的目的是（)。

单选题

A. 改善组织的环境~||~提高组织的知名度~||~提高组织效率和经济效益~||~提高组织员工的素质