A. 利益激励型~||~利益约束型~||~利益协调型~||~利益平衡型

A. 团队沟通职能~||~团队任务职能~||~团队维护职能~||~团队决策

A. 费德勒的权变模型~||~领导情境理论~||~路径一目标理论~||~反馈理论~||~参与模型

A. 工资较低~||~工资较高~||~福利较差~||~员工没有积极性

A. 法律事实可以分为两类~||~任何事实都可以成为劳动法律事实~||~产生劳动法律关系的事实双方意思表示必须一致~||~变更、消灭劳动法律关系的事实也需双方意思表示一致

A. 服务行业蕴藏着许多创新的机会~||~一般地说，普通从业人员是难以真正做到创新的~||~创新并不神秘~||~只有科学技术上的发明创造才能算是创新

A. 员工技能的提高~||~产品质量的提高~||~市场占有率的扩大~||~生产工序的减少

A. 关注消费者物价指数~||~关注竞争对手的管理费用情况~||~定期进行劳动力工资水平的市场调查~||~关注政府有关部门发布的年度工资指导线

A. 业绩考核、表现考核、专项考核~||~业绩考核、平时考核~||~年度考核、平时考核、专项考核~||~月度考核、年度考核

A. “刚才和你说过了．怎么还问”~||~“不是告诉你了，怎么还不明白”~||~“到底要不要，想好了没有”~||~“不知道”

A. 排列法~||~分值法~||~因素比较法~||~评分法

A. 私密性~||~智慧性~||~止损性~||~资质性

A. 货币工资率~||~工作时间长度~||~劳动力数量~||~价格指数~||~工资制度

A. 红利~||~带薪年假~||~佣金~||~利润分享

A. 工作评价~||~工作说明书~||~访谈记录~||~工作任务分许记录表~||~工作规范

A. 考勤制度~||~用人制度~||~定员标准~||~工作岗位~||~劳动者基本状况

A. 找某某谈心，让他主动承担责任~||~闷在心里，佯装不知~||~向上司报告自己所了解到的情况~||~仔细研究，向公司领导提出加强物品管理的新办法

A. 针对性~||~及时性~||~主动性~||~真实性

A. 特别适用招聘非管理层员工~||~容易引起不公平~||~花费的时间比较长~||~容易形成小团体~||~成功率高

A. 照明与色彩~||~噪声~||~温度和湿度~||~绿化~||~办公桌安排