A. 决策层~||~参谋层~||~经理层~||~作业层

A. 工作指导法~||~工作轮换法~||~个别指导法~||~特别任务法

A. 及时性原则~||~相关性原则~||~统一性原则~||~开放性原则

A. 广告~||~人员推销~||~营业推广~||~公共关系

A. 管理环节~||~关键环节~||~中心环节~||~结束环节

A. 节约培训成本~||~确认培训目的~||~消除片面需求~||~争取员工支持

A. 目前的趋势是，人力资源管理从业人员正在向着更加专业化的方向进行发展，而这一趋势要强于向多面化的发展~||~人力资源管理专家必须是人力资源高级管理人员~||~人力资源管理专家专注于人力资源管理的几项工作职能~||~人力资源高级管理人员是直接向组织的最高管理层或者主要部门主管进行报告的高层经理

A. 培训领域理论与培训实践的发展~||~国家的劳动法律法规~||~企业人力资源供给与需求的变化~||~企业人事计划的变更~||~企业生产经营方针的变革及技术

A. 管理制度~||~业务规范~||~技术规范~||~行为规范

A. 心理过程~||~个性心理特征~||~理素质~||~个性意识倾向~||~心理状态

A. 目标管理法~||~直接指标法~||~成绩纪录法~||~绩效标准法

A. 代扣代缴的个人所得税~||~因劳动者请事假等原因相应减发工资~||~法院判决、裁定中要求代扣的抚养费、赡养费~||~劳动者加班加点工资~||~代扣代缴的应由劳动者个人负担的各项社会保险费用

A. 前测试~||~控制群体~||~收益群体~||~受众群体~||~后测试

A. 自我教育、自我改造、自我磨砺、自我完善~||~加强“慎独”，积善行德~||~向英雄模范人物学习~||~处理同事关系时宽容大度，一切不放在心上

A. 图解式评价量表法也称图表评估尺度法、尺度评价法、图尺度评价法、业绩评定表法~||~本方法所采用的考评效标涉及范围较窄~||~本方法使用方便，但设计复杂~||~本方法具有广泛适应性~||~本方法不易出现偏误

A. 关键事件法~||~行为观察法~||~强制分布法~||~目标管理法

A. 是否具有能力做好培训~||~是否能够了解受训人员~||~是否有良好的教学水平~||~是否掌握受训人员能接受的教学方怯~||~是否能让受训人员全部或者部分地接受培训内容

A. 招聘单价~||~应聘比例~||~招聘完成比例（超额完成）~||~录用比例(素质高)

A. 对测验进行结构安排~||~选定所需要的测验题~||~抽样选定标准化进行试测~||~施测程序标准化~||~从施测结果中建立常模