A. 解决问题式面谈~||~单向劝导式面谈~||~绩效考评式面谈~||~双向倾听式面谈~||~综合式绩效面谈

A. 统计年鉴~||~国家机关~||~外资企业~||~竞争对手

A. 培训及时性~||~培训有效性~||~培训广泛性~||~培训可信性

A. 个体知觉~||~社会知觉~||~归因~||~群体知觉

A. 加权~||~标度划分~||~赋分~||~计分

A. 岗位评价的中心是“事”不是“人”~||~它是以岗位为对象~||~它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一~||~岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理

A. 讲授法~||~专题讲座法~||~研讨法~||~案例研讨法

A. 个人卫生知识教育~||~安全卫生知识教育~||~安全操作知识教育~||~提高工作效率培训

A. 分配公平~||~程序公平~||~互动公平~||~法律公平

A. 形成考评结果的分析报告~||~对企业现存问题的分析报告~||~对业绩优异的员工给予奖励~||~提出调整和修改绩效管理体系的具体计划~||~制定下一期人力资源管理各方面的调整计划

A. 内在一致性系数~||~稳定系数~||~外在一致性系数~||~等值系数

A. 工伤认定费用~||~工伤医疗费用~||~工商评残费用~||~工伤保险费用~||~工伤人工费用

A. 最低收益~||~最低预期收益~||~最低成本~||~最低预期成本

A. 建立企业工会~||~聘请外部专家~||~获得高层领导的支持~||~赢得一般员工的理解和认同~||~寻求中间各层管理人员的全心投入

A. 双向关系~||~双务关系~||~劳动关系~||~聘用与被聘用关系

A. 关键事件的记录和观察费时费力~||~不能做定性分析~||~不能做定量分析~||~不能区分工作行为的重要性程度~||~很难使用该方法比较员工

A. 情商测验~||~纸笔测验~||~操作测验~||~口头测验~||~情境测验

A. 工资~||~奖金津贴~||~提成工资~||~劳动分红~||~福利

A. 现有竞争对手分析~||~顾客力量分析~||~潜在竞争对手分析~||~市场力量分析~||~国际竞争对手分析

A. 正式沟通渠道和非正式沟通渠道~||~纵向沟通渠道和横向沟通渠道~||~下向沟通渠道和上向沟通渠道~||~管理沟通渠道和非管理沟通渠道