A. 人的管理第一~||~和谐的人际关系~||~员工个人与组织共同发展~||~满足社会的需要~||~以人为中心构建企业组织形态

A. 社会保险、社会救济、财政补贴、医疗费~||~养老保险、工伤保险、社会救济、烈属抚恤~||~社会保险、社会救济、社会福利、社会优抚~||~公共设施、烈属优抚、社会保险、社会救济

A. 别人求我三春雨，我去求人六月霜~||~花枝叶下犹藏刺，人心怎保不怀毒~||~害人之心不可有，防人之心不可无~||~穷在大街无人问，富在深山有远亲

A. 为员工发展提供了更广阔的空间~||~使工作的范围和责任增加~||~使员工有更多机会实现个人价值~||~有利于提高岗位工作效率

A. 长度~||~宽度~||~层次数目~||~多重性

A. 光环效应~||~投射效应~||~首因效应~||~刻板印象

A. 现有竞争对手分析~||~顾客力量分析~||~潜在竞争对手分析~||~市场力量分析~||~国际竞争对手分析

A. 按照一定的社会标准处理当事双方之间的关系~||~一切按照上司的要求去做~||~尊重知识和权威~||~权衡利弊，处理各种关系

A. 讲授法~||~专题讲座法~||~研讨法~||~案例研讨法

A. 集体协议~||~劳动关系~||~集体合同~||~劳动合同

A. 以学习知识为目的~||~调动员工积极性~||~以掌握技能为目的~||~针对行为调整和心理训练

A. 人口密度~||~社会劳动强度~||~人口参与社会劳动~||~参加工作人口比例

A. 成本较低，方便快捷~||~不受地点和时间的限制~||~有利于招聘到一流的人才~||~带来新思想和新方法~||~起到树立形象的作用

A. 主体~||~客体~||~权利~||~义务~||~内容

A. 工作成就~||~工作绩效~||~工作满意度~||~工作态度

A. 建立在未来需求的基点上，使培训工作变被动为主动，更具战略意义~||~可充分考虑企业发展目标与个人职业发展规划的有效结合，为组织与个人发展准备一个结合点~||~是开发、激励员工以及培养员工对组织的归属感的有效手段~||~从组织整体到员工个人全面分析培训需求，避免发生遗漏

A. 24个~||~12个~||~10个~||~6个

A. 成本收益率~||~人工费用率~||~劳动分配率~||~人工投入产出比率

A. 准备阶段~||~修订阶段~||~审查平衡和总结阶段~||~调查阶段~||~分析阶段