A. 人的管理第一~||~和诣人际关系~||~员工和组织共同发展~||~满足社会需要~||~构建以人为中心的组织机构

A. 人力消耗~||~时间消耗~||~资源消耗~||~一切劳动消耗

A. 让应聘者充分理解和尊重自己~||~创造一个融洽的会谈气氛~||~让应聘者了解应聘单位的情况~||~了解应聘者的知识和技能~||~决定应聘者是否通过本次面试

A. 容易实现同岗同薪，凸显公平性~||~管理成本较高~||~为员工的发展规划出一条清晰的路线~||~一定程度上影响员工个人的职业生涯的发展

A. 带来新思想和新方法~||~树立企业的形象~||~外部招募成本比较小~||~存在着较小风险~||~有利于招聘一流人才

A. 分配公平~||~程序公平~||~互动公平~||~法律公平

A. 零基法是以岗位劳动量为依据，一切从零开始~||~零基法主要用来确定二、三线人员的定员人数~||~是以某一类人员人数为基础，按比例核定定员人数~||~零基法对工作量不饱和的岗位实行并岗或兼职兼岗。

A. 工作现场教育~||~组织班组教育~||~安全知识教育~||~劳动保护教育

A. 8个~||~10个~||~12个~||~20个

A. 服务顾客时，不作任何区别~||~别人如何待我，我就如何待别人~||~多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食~||~把尊重人格作为平等待人的核心

A. 用人单位变更~||~订立劳动合同所依据的客观情况发生变化~||~发生工伤事故~||~发生企业事故

A. 主动开发型~||~以事为中心~||~被动反应型~||~以人为中心

A. 内因~||~外因~||~稳因~||~非稳因

A. 可以避免新员工的盲目摸索~||~有利于企业传统优良作风的传递~||~有利于新员工尽快融入团队~||~使受训者找到适合于自己的位置~||~消除刚毕业员工开始工作的紧张感

A. 岗位调查~||~岗位评价~||~岗位分析~||~岗位分类分级

A. 1～3年~||~2～4年~||~3～5年~||~3～6年

A. 只要品德端正，学不学法无所谓~||~金钱对人的诱惑力要大于法纪对人的约束力~||~法律是由人执行的，执行时不能不考虑人情和权力等因素~||~遵纪守法与职业道德要求有一致性

A. 重新调整薪酬等级方案~||~保持原有工资水平~||~降低工资水平~||~薪酬等级不变，执行新的薪酬标准

A. 采用行为观察法时，首先应设计出可行性和适应性强、精度较高的行为观察量表~||~不能对实现和达到计划目标后所应受到奖励作出具体详细的规定~||~必须制定高精度高水平的工作行为和表现的衡量指标和标准~||~必须让组织中所有员工对行为标准有明确了解

A. 耐着性子随大家一起逛~||~在外面耐心等候大家~||~为大家看护行李~||~很沮丧，认为这是在浪费时间