A. 计时工资~||~计件工资~||~奖金~||~津贴和补贴~||~独生子女补贴

A. 赫兹伯格~||~亚当斯~||~莱文泽尔~||~弗洛姆

A. 人员录用效用一录用人数／招聘总成本~||~人员录用效用=应聘人数／招募期间的费用~||~人员录用效用一被选中人数／选拔期间的费用~||~人员录用效用一正式录用的人数／录用期间的费用

A. 反馈信息要因人而异~||~信息反馈是为了沟通而非命令~||~应解析员工的心理动机~||~应集中于重要的、关键的事项~||~应考虑到下属的心理承受能力

A. 外部环境的干扰~||~不同项目之间的交叉或相互影响~||~培训教师的素质与培训内容不符~||~培训项目的管理机构没有按照规划实施培训~||~规划中的培训内容没有得到受训员工的认同

A. 扎貌接待~||~耐心倾听~||~诚意道歉~||~查找起因，认真解决问题

A. 心理过程~||~个性心理特征~||~心理素质~||~个性意识倾向~||~心理状态

A. 变化~||~不变~||~适当变化~||~以上答案都不对

A. 情感成果~||~认知成果~||~技能成果~||~绩效成果

A. 本次招聘的有效性是否高于以前招聘有效性的平均水平~||~人员招聘有效性以及准确性~||~招聘有效性是否在逐步提高~||~招聘成本是否在逐步提高

A. 管理者~||~培训部门~||~培训者~||~后勤部门

A. 出工不出力~||~炒股票~||~制造假冒伪劣产品~||~盗版

A. 品质导向型~||~目标导向型~||~行为导向型~||~过程导向型~||~结果导向型

A. 创新能力开发体系~||~创新能力结构体系~||~创新能力激励体系~||~创新能力配置体系

A. 循环评估模型~||~绩效差距分析模型~||~全面性任务分析模型~||~薪酬差距分析模型~||~前瞻性培训需求分析模型

A. 数据采集~||~现场调查~||~规章制度~||~岗位规范~||~工作说明书

A. 继承性与创造性的统一~||~阶级性与人民性相统一~||~先进性和广泛性相统一~||~历史性与先进性相统一

A. 控制原料生产的成本~||~把供应商的利润转化成自己的利润~||~控制产品的分销渠道，减少产品的库存积压~||~获取价值链重组的利益~||~扩大企业在特定市场和行业内的规模和竞争力

A. 要尽可能详尽地描述所有职责~||~使用语言应通俗易懂~||~工作职责的罗列应该符合逻辑顺序~||~对于基层员工工作的描述应更具体，详细~||~可以用完成某项职责时间比重来说明

A. 模拟训练法~||~讲授法~||~头脑风暴法~||~研讨法~||~专题讲座法