A. 光环效应~||~投射效应~||~首因效应~||~刻板效应

A. ①②③~||~③②①~||~③①②~||~①③②

A. 2/3以上~||~全部~||~3/4~||~半数以上

A. 从业人员要无条件地为企业保守秘密~||~遵守劳动合同与否，要视具体情况而定~||~作出承诺而无法兑现，都是背离诚实守信的表现~||~工作既要出工，也要出力

A. 实际支出~||~心理损失~||~直接支出~||~间接支出~||~时间支出

A. 基本保护~||~平等就业权~||~全面保护~||~自由择业权~||~优先保护

A. 薪酬支付形式设计~||~薪酬项目的比例~||~薪酬调整制度设计~||~薪酬项目的构成~||~工资等级标准设计

A. 免受失业和经济危机的威胁~||~比其他的竞争者更出色~||~避免任务或者决策失败的风险~||~免受疾病和残疾的威胁~||~避免受到伤害或处于危险的环境

A. 牢记操作规程~||~演练操作规程~||~坚持操作规程~||~修改操作规程

A. 关键事件对事不对人~||~该方法要考虑行为的情景~||~该方法只注重对行为本身的评价~||~关键事件是指有效和无效的工作行为

A. 绩效~||~技能~||~激励~||~机会与环境

A. 整顿~||~清扫~||~整理~||~清洁

A. 集体合同的争议处理~||~集体合同的调查~||~集体合同的违约责任~||~集体合同的监督~||~集体合同的有效期限

A. 准备阶段~||~考评阶段~||~实施阶段~||~总结阶段

A. 以事为中心~||~以企业为中心~||~以人为中心~||~以社会为中心

A. 组织资源~||~组织战略~||~组织效率~||~工作任务~||~组织文化

A. 内因~||~外因~||~归因~||~知觉

A. 全程控制~||~事前控制~||~局部控制~||~事后控制~||~事中控制

A. 企业经营战略~||~企业价值观~||~生产经营特点~||~劳动生产率~||~财务支付能力

A. 培训成绩的衡量标准~||~以能力和业绩为导向的分配原则~||~明确的培训评估标准~||~合适的培训条件