A. 完整全面的看待人的因素~||~因人而异~||~员工与企业共命运~||~随机制宜~||~公正平等的对待人

A. 对企业决策层~||~对人力资源管理部门~||~对一般管理者~||~对一个普通员工

A. 一次活动产生了两类需要培训的员工~||~花费较高~||~培训成本高~||~培训师成本高

A. 认知~||~态度~||~智慧~||~谦虚

A. 红绿~||~胖瘦~||~是非~||~荣辱

A. 择业权和劳动报酬权~||~就业权和择业权~||~休息休假权和劳动保护权~||~劳动保护权和职业培训权

A. 调查并了解员工对企业的满意度~||~考察可能对企业目标发生影响的因素~||~找出可能对培训有利的各种辅助方法~||~将企业长期目标与短期目标作为一个整体来考察~||~预测企业未来的人事变动和人才结构的发展趋势

A. 能动性~||~社会性~||~整体性~||~多样性~||~固定性

A. 一般需要~||~特定需要~||~个别需要~||~普通需要

A. 出工不出力~||~炒股票~||~制造假冒伪劣产品~||~盗版

A. 确定福利薪酬~||~明确实施福利的目标~||~确定福利对象~||~确定福利的支付形式~||~福利制度与绩效考评结合

A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访谈~||~BSC技术~||~人员素质测评相关知识和能力要求

A. 产生时问晚~||~比法律的适用范围广~||~内容上显得十分笼统~||~评价标准难以确定

A. 职业合作是一种人和人之间的功利主义的利用关系~||~职业合作不仅不否认个人的智慧，而且有助于个人智慧的放大~||~“三人成虫”的事实表明，职业合作未必有效~||~职业合作的方式影响着团队成长和业绩

A. 工时利用率~||~顾客不满意率~||~顾客投诉率~||~不合格返修率~||~产品包装缺损率

A. 耐着性子随大家一起逛~||~在外面耐心等候大家~||~为大家看护行李~||~很沮丧，认为这是在浪费时间

A. 确定培训目标~||~进行培训评估~||~设计培训计划~||~培训经费预算~||~有效实施培训

A. 明确性与具体性~||~相关性与有效性~||~全面性与完整性~||~可操作性与精确性

A. 35小时~||~40小时~||~48小时~||~50小时