A. 进行纯技术方面的培训~||~增强雇员沟通、判断技能~||~要用研讨班，录像教学，讲座以及书籍等方式来进行培训~||~增强雇员的个人生活处理能力参考答案

A. 以手工操作为主的工种更适合采用此方法~||~它适用于实行一人多机或多人一机看管设备的岗位~||~工人劳动效率可以用劳动定额乘以定额完成率来计算~||~它是根据工作任务总量和劳动定额核算定员人数的方法

A. 直接成本~||~间接成本~||~生产成本~||~额外成本~||~经营成本

A. 调整贴现率~||~调整税率~||~公开市场业务~||~调整利率~||~调节法定准备金率

A. 经营者使用了与知名商品近似但仔细辨别能够区分的商标~||~政府运用行政权力，限制外地商品进入本地市场~||~为与对手竞争，经营者以低于对手，但不低于成本的价格销售商品~||~采取抽奖式的有奖销售，将最高奖的金额设置为5500元

A. 劳动法规~||~劳动法律~||~国务院劳动行政法规~||~劳动规章

A. 服务顾客时，不作任何区别~||~别人如何待我，我就如何待别人~||~多劳多得，少劳少得，不劳动者不得食~||~把尊重人格作为平等待人的核心

A. 综合性~||~规律性~||~实用性~||~能动性~||~精确性

A. 别人要求怎么做，自己就要怎么做~||~知己知彼，百战不殆~||~企业经营要善于说“对不起”~||~诚信是企业立足社会的道德资本

A. 沟通行为~||~合法行为~||~司法行为~||~违约行为~||~调解行为

A. 鼓励员工提前退休~||~提高企业的技术水平~||~合并或精简某些臃肿的机构~||~减少员工的工作时间，随之降低工资水平~||~制定全员轮训计划，使员工始终有一部分人在接受培训

A. 费德勒的权变模型~||~领导情境理论~||~路径－目标理论~||~参与模型

A. 岗位评价的中心是“事”不是“人”~||~它是以岗位为对象~||~它能与企业的专业分工、劳动组织和劳动定员定额相统一~||~岗位评价不能促进企业合理地制定劳动定员和劳动定额，从而改善企业管理

A. 5天轮休2天~||~10天轮休2天~||~10天轮休1天~||~10天轮休3天

A. 原则~||~客体~||~内容~||~事实

A. 职业化就是职业的终身化、固定化~||~职业化也称专业化~||~职业道德、职业荣誉感、职业责任感是职业化素养中的根本内容~||~职业化是全球职场的通用语言和职场文化

A. 业务性能力~||~经验性能力~||~创新性能力~||~写作性能力

A. 培训规划~||~组织规划~||~制度规划~||~战略规划

A. 单项定员标准~||~多项定员标准~||~双向定员标准~||~综合定员标准~||~比例定员标准

A. 推荐法~||~校园招聘~||~档案法~||~网络招聘~||~布告法