A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

A. 绩效与薪酬有比较直接的联系~||~薪酬本身的价值受到员工的重视~||~有基本的最低工资~||~让员工参与计划的制订和实施~||~有规范的、科学的发放方法和程序

A. 结束阶段~||~导入阶段~||~核心阶段~||~确认阶段

A. 能够向学员当场反馈学习的进展~||~能够考核培训后学员的能力进步~||~能够检验培训项目设置是否合理~||~能够测量和评价学员的行为变化

A. 实务作业~||~个人报告~||~管理游戏~||~个人测验~||~面谈评价

A. 知识水平的提高~||~员工观念的转变~||~工作绩效的提高~||~技能的提高

A. 不绝欲，亦不纵欲~||~有钱则花，没钱照样过~||~节俭至上，甘当苦行僧~||~不为物役

A. 信息~||~事~||~资本~||~人

A. 反应评估~||~学习评估~||~行为评估~||~结果评估

A. 体质~||~智力~||~思想~||~技能

A. 测评目的~||~举例说明填写要求~||~强调测评与测验考试的一致性~||~填表前的准备工作和填表要求~||~测评结果的保密、处理和反馈

A. 充分就业~||~同质劳动力获同样工资~||~体现工资差异~||~劳动力资源的最优分配~||~增大工资总额

A. 找销售商退货或调换~||~向消费者协会投诉~||~凑合着用~||~再买一部新手机

A. 考评有客观依据~||~缺乏量化的考评标准~||~可以用于考评团队绩效~||~受考评者主观因素的制约和影响~||~利用同一标准衡量所有员工的工作绩效

A. 作为谋生手段的职业~||~作为实现个人价值的职业~||~作为实现个人专长和才智的职业~||~作为服务社会和造福人类的职业

A. 入职培训制度~||~培训激励制度~||~培训服务制度~||~培训风险管理制度

A. 事~||~人~||~工作~||~职位

A. 企业优秀员工代表~||~招聘岗位的资深任职人员~||~人力资源管理人员~||~招聘岗位所在部门的主管

A. 以人为中心与以事为中心相结合~||~静态管理与动态管理相结合~||~主动管理与被动管理相结合~||~战术管理与战略管理相结合

A. 忠诚~||~敬业~||~审慎~||~勤勉