A. 正式的书面报告~||~有管理者参加的员工团队会谈~||~管理者与员工一对一的会面~||~在网上留言与管理者探讨问题

A. 个体差异原理~||~同素异构原理~||~工作差异原理~||~系统优化原理~||~人岗匹配原理

A. 整体薪酬水平的调整~||~具体岗位薪酬的调整~||~薪酬晋升政策的调整~||~岗位评价指标的调整~||~薪酬差距水平的调整

A. 工资协议~||~专项集体合同~||~要式合同~||~综合性集体合同

A. 心理测量~||~素质测验~||~生理测量~||~人事测评

A. 计件工资~||~提成工资~||~效益工资~||~岗位工资~||~技能工资

A. 新招聘员工的工资总额~||~企业薪酬支付能力~||~企业预计的效益状况~||~股东要求的回报率~||~企业上一年度经济效益状况

A. 访谈法~||~问卷调查法~||~观察法~||~电话调查法

A. 20~||~30~||~50~||~100

A. 工作轻重程度~||~工作的量~||~工作性质~||~工作责任轻重

A. 冰山模型~||~洋葱模型~||~大海模型~||~大树模型~||~橘子模型

A. 主动性与客户服务意识~||~综合分析能力和判断推理能力~||~影响他人以及组织协调方面的能力~||~相关产品的知识和填写发货单据的技能

A. 企业培训计划~||~培训人员计划~||~课程系列计划~||~培训课程计划~||~培训阶段计划

A. 培训课程设计要符合企业和学员的需~||~培训课程设计要符合成人学员的认知规律~||~培训课程的设置应体现企业培训功能的基本目标，进行人力资源开发~||~培训课程设计要符合人力资源部的要求~||~培训课程设计应体现出企业文化

A. 技术型~||~管理型~||~稳定型~||~自主型

A. 互利双赢~||~发展生产力~||~维护公平~||~为人民服务

A. “路径一目标”理论~||~情境领导理论~||~费德勒的权变模型~||~参与模型

A. 价值性~||~相关性~||~有效性~||~普遍性

A. 查阅迅速~||~重点突出~||~使用简易~||~详实全面~||~记忆方便

A. 高位数~||~中位数~||~低位数~||~标准数