A. 员工培训的基本原则~||~员工培训的内容~||~员工培训的计划制订~||~员工培训的规划

A. 客观~||~公平~||~打分的宽严尺度~||~成绩复核制度~||~不徇私情

A. 内部流程~||~财务~||~战略目标~||~客户~||~学习与成长

A. 岗位工资制~||~考核工资制~||~技能工资制~||~年功序列制

A. 压力性问题~||~知识性问题~||~思维性问题~||~经验性问题

A. 对企业决策层~||~对人力资源管理部门~||~对一般管理者~||~对一个普通员工

A. 指导性~||~权威性~||~稳定性~||~唯一性

A. 提高了考评结果的有效性~||~降低了评价过程的复杂性~||~能保持评价过程的适时性和动态性~||~克服了地域差异对绩效考评的影响

A. 确定员工和企业的缴费比例~||~确定养老金计算基础额~||~确定养老金的管理办法~||~确定养老金的支付形式~||~确定补充养老金的来源

A. 与客户建立经常性的通讯联系~||~为避免顾客投诉给企业造成不良社会影响，拒绝顾客登门解决问题~||~征求顾客在产品使用过程中所发现的问题，并设法加以改进~||~多设立一些服务网点

A. 比例量表~||~等距量表~||~等级量表~||~名称量表

A. 开发性~||~诊断性~||~考核性~||~选拔性

A. “差额”是正值，则越大越好~||~“差额”是负值，则越小越好~||~利润最大化是效益最大化的变形~||~利润最大化是效用的变化~||~利润最大化是货币收入的变化

A. 因人设岗~||~因事设岗~||~按领导意愿设岗~||~因企业结构设岗

A. 教学顺序~||~项目名称~||~项目范围~||~课程评估

A. 工资协议~||~专项集体合同~||~要式合同~||~综合性集体合同

A. 评价中心法~||~日清日结法~||~合成考评法~||~强制分配法

A. 一级劳动力市场~||~二级劳动力市场~||~三级劳动力市场~||~四级劳动力市场

A. 组织战略~||~经营规划~||~发展战略~||~绩效短板

A. 当地政府给自己一些资金支持~||~能够遇到几个志同道合的人和自己一起去~||~解决基本的生活问题，例如：水，住宿~||~家里人同意