A. 加强学习，增强鉴别美丑、是非的能力~||~不论什么样的认识和观点，都要坚持到底~||~敢于向权威说“不”，破除和拒绝一切权威~||~克服“老好人”主义的思想

A. 工作任务表~||~岗位指南~||~学员手册~||~培训者指南~||~测验试卷

A. 平行团队~||~交叉团队~||~流程团队~||~项目团队

A. 测评内容~||~行为环境要素~||~测评目标~||~工作绩效要素~||~结构性要素

A. 4.3.2.1.~||~1.4.2.3.~||~2.4.3.1~||~4.2.3.1.

A. 员工~||~教师~||~企业培训主管~||~培训组织者

A. 无论朋友们怎样劝，绝不喝酒~||~实在无法拒绝朋友们的热情，就少喝几杯~||~以友情为重，多喝一点~||~视情况而定，但总会喝酒不动车

A. 计件工资制~||~提成工资制~||~浮动工资制~||~绩效工资制

A. 行为观察法~||~以结果为导向的考评方法~||~以关键事件为导向的考评方法~||~以行为或品质特征为导向的考评方法

A. 在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系~||~充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作~||~每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品~||~员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象

A. 定型化、结果化~||~定型化、行为化~||~定量化、结果化~||~定量化、行为化

A. 教室设备的租赁费用~||~培训教师的课酬~||~培训项目的管理费用~||~教材印发购置费用

A. 是先进的绩效衡量工具~||~适用于政府部门~||~是核心的战略管理与执行工具~||~不适用于行业~||~是理念十分先进的“游戏规则”

A. 集权是大生产的客观要求~||~要有必要的权力集中~||~主动性的必要组织条件~||~要有必要的权力分散~||~集中精力抓重大问题

A. 定员数量的高低宽紧程度适中~||~既保证生产的需要，又能节约劳动力~||~体现高效率、满负荷和充分利用工时的原则~||~保持先进合理的定员水平

A. 鼓励别人改进想法~||~依靠个人的冷静思考~||~思想越激进越开放越好~||~强调产生想法的数量~||~任何时候都不批评别人的想法

A. 外部环境~||~内部环境~||~整体环境~||~企业实力~||~战略目标

A. 顾客购买动机分析~||~市场商品消费结构分析~||~顾客消费承受能力分析~||~企业产品消费群体分析