证券从业资格

1.美国教育学家布鲁姆提出了"教育认知目标分类学"。将认知目标由低到高分为若干个层次,其中包括( ).

多选题

A. 理解~||~应用~||~分析~||~综合~||~评价

2.企业管理人员有效促进合作的途径和方法包括（）。

多选题

A. 不断沟通和交流~||~见什么人说什么活，绝不说批评的话~||~善于听取别人的意见和建议~||~把小矛盾化解在萌芽中

3.管理人员的培训方法中。短期学习的优点包括（）。

多选题

A. 训练周密~||~增强了主动性~||~针对性好~||~学员能全力以赴进行学习~||~较有深度

4.（）将工资水平直接与企业效益和员工的工作业绩相联系。

单选题

A. 一岗一薪工资制~||~薪点工资制~||~一岗多薪工资制~||~提成工资制

5.从业人员对待顾客的做法中，你能够认可的是（）

单选题

A. 顾客是“上帝”，顾客说怎么着就怎么着~||~对态度好的顾客提供好的服务，对态度差的顾客提供次的服务~||~顾客提出超出自己能力范围的要求时，应尽量予以满足~||~对蛮横无礼的顾客，要敢于以眼还眼，以达到教育目的

6.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。’

单选题

A. 趋势外推法最为简单，其自变量只有一个~||~经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响~||~马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况~||~马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况

7.团体劳动争议的特点包括（）

多选题

A. 主体的特殊性~||~争议主体的团体性~||~过程的简化性~||~争议内容的特定性~||~影响的广泛性

8.企业需要对培训效果进行建设性评估，下列说法不正确的是（）。

单选题

A. 建设性评估是非正式评估~||~建设性评估是主观性评估~||~建设性评估的结果决定了培训项目是否保留~||~建设性评估让培训对象认识到自己是否进步

9.无领导小组讨论的题目设计的原则包括（）

多选题

A. 开放性题目~||~联系工作内容~||~难度适中~||~具有一定的冲突性~||~和个人能力相联系

10.（）不属于森德斯罗姆和麦克英蒂尔(Sundstrm&MCIntyre)提出的团队有效性的组成要素。

单选题

A. 团队规模~||~团队绩效~||~团队学习~||~团队成员满意度

11.在绩效评价中最常采用的评价方式是（）。

单选题

A. 客户评价~||~自我评价~||~上级评价~||~同级评价

12.岗位设计工作的入手点不包括（）

单选题

A. 扩大工作的内容~||~员工工作满负荷~||~劳动环境优化~||~劳动关系的改善

13.现代化的人力资源管理在企业中的主要作用是（）。

多选题

A. 成为企业发展的内在动力~||~促进企业社会化~||~能使企业赢得人才制高点~||~促进社会科学化~||~能使员工随心所欲地工作

14.下列关于劳动力市场的说法，不正确的是（）。

单选题

A. 企业是劳动力的供给方~||~劳动力市场的功能与其他市场相似~||~决定工资是劳动力市场的基本功能~||~劳动力市场供求机制调节着劳动资源的配置

15.从业人员需要树立正确的义利观是（）

多选题

A. 见利后义~||~见利思义~||~非利不为~||~义然后取

16.员工测评指标的标度有（）等几类。

多选题

A. 数量式~||~等级式~||~定义式~||~量词式~||~综合式

17.培训是一项人力资本投资活动，要正确的认识人力资本投资与人才开发的（）

单选题

A. 长期性和持久性~||~稳定性和实现性~||~周期性和变化性~||~创新性和变革性

18.HS是一家具有60多年历史的大型国有制造企业，主营业务为工程机械产品制造，人员规模2000余人，主要面对华北和西北市场。由于中国工程机械市场在2001年爆发性增长，企业销售规模增长迅速，在2002年到2005年之间，销售收入从16亿增长到30亿左右，成为行业内领先品牌。然而，在风光的销售业绩的背后，是企业内部的管理问题，其中最突出的就是薪酬问题。该企业目前有几种适用于不同类型岗位的工资制度。例如，(1)职能部门采用的是以岗位工资为主导的工资制度，即在每月发放的工资中，岗位工资约占80%，绩效工资占20%左右；(2)技术部门实行的是组合工资制，它由基本工资、岗位工资和项目奖金三部分组成；(3)车间工人采用的是计件工资加奖金的工资制度。

填空题

19.某公司要培训管理人员，培训前进行了一次综合素质测评，这属于（）测试。

单选题

A. 开发性~||~诊断性~||~考核性~||~选拔性

20.关于“敬业”的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 敬业度高的员工比敬业低的员工的工作效率高4～9倍~||~敬业度这一概念是著名学者马克思•韦伯提出来的~||~敬业状况取决于从业人员所从事的职业状况，不受所在企业的影响~||~敬业是一种心理活动，外在表现一般并不反映人们的敬业程度