A. 明确组织宗旨和目标~||~管理幅度合理~||~组织集权和分权的平衡和适宜~||~组织和地位弹性~||~确立员工参与管理的制度和渠道

A. 受理~||~调解~||~仲裁~||~判决

A. 各种职能的性质及类别~||~员工与岗位之间是否匹配~||~哪些是决定企业经营的关键性职能~||~内外环境变化引起的企业经营战略和目标的改变

A. 以爱国主义为核心的民族精神~||~以改革创新为核心的时代精神~||~以艰苦朴素为核心的中国文化传统~||~以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观

A. 心理素质~||~服务态度~||~沟通能力~||~服务质量~||~工作数量

A. 任务分析法~||~集体会谈法~||~团队分析法.~||~个人面谈法.~||~现场观察法

A. 工作成果~||~工作过程~||~工作方式~||~工作过程和工作成果

A. 受训人员的数量~||~培训的方式方法~||~培训费用的预算~||~培训的奖励措施

A. 经济形势~||~人口总量~||~科技水平~||~物价指数~||~劳动力市场供求关系

A. 团队规模~||~团队绩效~||~团队学习~||~团队成员满意度

A. 预计晋升职务的员工人数~||~企业现有的员工人数~||~预计岗位轮换的员工人数~||~预计休假的员工人数~||~企业过去的各类员工人数

A. 问卷调查法~||~目标分解法~||~关键分析法~||~标杆基准法

A. 劳动生产率~||~生产技术水平~||~新项目投资~||~企业其他各类人员的数量

A. 标准差分析~||~四分位法~||~百分位法~||~中位数法~||~简单平均法

A. 一岗一薪制~||~技能工资制~||~一岗多薪制~||~提成工资制

A. 定编定岗定员定额~||~员工的绩效管理~||~人才的引进与配置~||~员工的技能开发

A. 成本较低~||~选择余地大，涉及范围广~||~方便快捷~||~不受地方和时间的限制~||~使求职申请书、简历等重要资料的存储、分类、处理和检索更便捷和规范

A. 企业的支付标准~||~各自所占的比例~||~企业的薪酬水平~||~福利项目

A. 调解达成协议~||~调解达不成协议~||~调解期限届满不能结案~||~调解协议送达后当事人反悔

A. 讲授法~||~研讨法~||~角色扮演法~||~案例分析法