A. 预测未来的人力资源供给~||~预测未来的人力资源需求~||~供给与需求的平衡~||~制定能满足人力资源需求的政策和措施

A. 在职业活动中要严肃认真，努力淡化人际关系~||~充分了解工作的目的和意义，自动自发地工作~||~每个人应该用搞艺术的态度来工作，把自己的工作看成艺术品~||~员工形象代表着企业形象，随时随地维护企业形象

A. 对象~||~作用~||~组织者~||~方式~||~具体内容

A. 组合薪酬结构~||~薪酬档次~||~以能力为导向的薪酬结构~||~以绩效为导向的薪酬结构

A. 群体多样性~||~群体熟悉度~||~参与决策的平等性~||~群体领导的决策能力~||~群体的认知能力和群体成员的决策能力

A. 企业规模~||~企业经济效益~||~劳动力供求总量~||~企业类型~||~不同层次的劳动者

A. 战略匹配原则~||~按需分配原则~||~文化适应原则~||~全面激励原则

A. 下班之后找他单独聊聊，安慰一下~||~已经问过他了，不说算了~||~找领导反映同事的委屈情况~||~观察几天，再想办法跟他沟通

A. 计划的制定者~||~具体内容~||~计划的周期~||~对环境的分析

A. 马上停下自已的手头工作，帮助他~||~告诉对方，等自己忙完了自己的事情再去帮助他~||~告诉对方，等自己下班后再去帮助他~||~边做自己的工作，边指导对方

A. 以爱国主义为核心的民族精神~||~以改革创新为核心的时代精神~||~以艰苦朴素为核心的中国文化传统~||~以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观

A. 任务分析法~||~集体会谈法~||~团队分析法.~||~个人面谈法.~||~现场观察法

A. 发达国家~||~发展中国家~||~市场经济国家~||~混合经济国家

A. 鼓励别人改进想法~||~依靠个人的冷静思考~||~思想愈激进愈开放愈好~||~强调产生想法的数量~||~任何时候都不批评别人的想法

A. 优越性效标~||~特征性效标~||~结果性效标~||~行为性效标~||~一般性效标

A. 15%~||~25%~||~50%~||~75%

A. 调解的原则不同~||~主持调解的主体不同~||~调解的效力不同~||~调解案件的范围不同~||~在劳动争议处理中的地位不同

A. 工作分析~||~工作说明书~||~工作岗位职责说明书~||~工作设计

A. 工作研究是确定人力资源需求最古老最有效的方法~||~设备看管定额定员法是按劳动效率定员方法的一种特殊形式~||~比例定员法的对象是同岗位工作任务量相关的代表性标志物~||~计算机模拟法是进行人力资源需求预测诸方法中比较简单的方法