A. 替休~||~退休~||~平调~||~晋升~||~轮换

A. 结束阶段~||~导入阶段~||~核心阶段~||~确认阶段

A. 企业选人的标准通常是技能高于职业道德~||~没有职业道德的人，无论技能如何，无法充分发挥其自身价值~||~只要技能上去了，就表明职业道德素质相应地提高了~||~职业道德注重的是员工的内在修养，而不包含职业技能

A. 技能成果~||~认知成果~||~情感成果~||~绩效成果

A. 岗位分析~||~工作描述~||~员工面谈~||~岗位评价

A. 招募费用~||~选拔费用~||~内部提升费用~||~招聘人员差旅费

A. 预测方法不精密~||~预测环境的不确定性~||~预测的代价高昂~||~所需知识水平的限制~||~易引发企业内部的抵制

A. 要敢于在大庭广众之下对同事的不良举止发表评论意见~||~信奉“师徒如父子”的观念，一切按照师傅的要求做事~||~给同事的工作带来困难时，要给予道歉和补救~||~在工作上相互配合，多替对方着想

A. 公司薪酬调查~||~商业性薪酬调查~||~政府薪酬调查~||~专业性薪酬调查

A. 平等自愿~||~一次裁决~||~公平公正~||~二次裁决

A. 责任意识~||~创造性~||~主动性~||~沟通协调能力

A. ④①③②~||~③②①④~||~③①④②~||~①②③④

A. 外在性~||~内在性~||~失衡性~||~替换性

A. 文明礼貌是企业形象的核心与关键~||~企业形象的本质是企业的环境卫生和企业员工的服饰状况~||~企业形象是社会公众和企业员工对企业的整体印象和评价~||~通过持久、大规模的媒体宣传，就能树立起企业形象

A. 讲座~||~问卷调查~||~个别辅导~||~访谈法~||~座谈法

A. 招聘会规模有多大~||~招聘会面对的对象~||~都有哪些单位参加~||~招聘会的信息宣传~||~场地在哪里

A. 面谈法~||~观察法~||~问卷调查~||~工作任务分析法

A. 职务工资~||~提成工资~||~效益工资~||~岗位工资~||~技能工资

A. 科学性~||~可靠性~||~准确性~||~适用性~||~实用性