A. 组织外部环境~||~组织内部环境~||~物质环境~||~人文环境

A. 声望定价策略~||~整数定价策略~||~折扣定价策略~||~分级定价策略~||~招徕定价策略

A. 工作任务表~||~岗位指南~||~学员手册~||~培训者指南~||~测验试卷

A. 合议原则~||~强制原则~||~一次裁决原则~||~回避原则~||~区分举证责任原则

A. 改善产品策略~||~快速掠取策略~||~快速渗透策略~||~缓慢掠取策略

A. 各维度的权重数值不能公开~||~考评结果只有企业高层领导知道~||~下级不能获知上级对自己的评价结果~||~上级不应知道每个下级对自己的评分

A. 是在销售人员奖励中常用的方式~||~根据员工的绩效，按照一定的比例给员工以提成~||~使员工既关注短期业绩，又注意企业的长期效益~||~可能使收入差距过大，导致一部分员工产生不公平感

A. 经验预测法~||~描述法~||~转换比率法~||~德尔菲法

A. 只要没有违法犯罪的动机，即使不懂法也能够做到守法~||~学法的人未必守法，因此，从业人员没有必要学法~||~只有不断学法、用法，才能提高从业人员遵纪守法的自觉性~||~合理运用法律武器，有助于从业人员维护自身的合法权益

A. 薪酬~||~退休~||~平调~||~晋升~||~福利

A. 新招聘员工的工资总额~||~企业薪酬支付能力~||~企业预计的效益状况~||~股东要求的回报率~||~企业上一年度经济效益状况

A. 短文法~||~评价量表法~||~记录法~||~强制选择法

A. 企业整体行为~||~人的身心健康~||~企业工作效率~||~企业的凝聚力~||~员工个人发展

A. 笔试法~||~心得报告~||~提问法~||~行为观察

A. 要不计成本地满足顾客的要求~||~无条件地满足顾客提出的任何要求~||~一切都是顾客说了算~||~顾客的满意程度决定企业的命运

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~关注信息反馈~||~节约培训时间

A. 培训服务制度~||~培训考核制度~||~培训激励制度~||~培训奖惩制度

A. 具有战略导向的牵引作用~||~是企业实施战略规划的重要工具~||~能够最大限度地激发员工的斗志~||~能够调动全员的积极性、主动性和创造性~||~是激励和约柬企业员工行为的一种新型机制

A. 按劳动效率定员~||~按设备定员~||~按设备岗位定员~||~按比例定员

A. 访谈~||~态度调查~||~关注某小组~||~现场观察