证券从业资格

1.文明礼貌的具体要求是（）

多选题

A. 仪表堂堂~||~语言规范~||~举止优雅~||~待人热情

2.（）是将对企业内外部条件各方面内容进行综合和概括，进而分析组织的优劣势、面临的机会和威胁的一种方法。

单选题

A. 数理统计分析~||~SWOT分析~||~财务报表分析~||~市场预测分析

3.能否确保培训经费的来源和能否合理地分配及使用经费，直接关系到()

多选题

A. 培训的规模~||~培训的水平~||~培训的程度~||~培训的进程~||~培训的效果

4.以下关于劳动定额法的表述，不正确的是（）

单选题

A. 需要进行时间研究~||~需要进行工作研究~||~可采用多种定额形式~||~需要进行岗位评价

5.以下关于人力资源预测方法的说法不正确的是（）。’

单选题

A. 趋势外推法最为简单，其自变量只有一个~||~经济计量模型法不需考虑不同自变量之间影响~||~马尔可夫法可以预测企业人力资源供给的情况~||~马尔可夫法可以预测企业人力资源需求的情况

6.劳务派遣单位与接受单位双方应确立的权利义务关系，属于（）。

单选题

A. 实际劳动关系~||~劳动法律关系~||~形式劳动关系~||~民事法律关系

7.教学计划的内容包括（）

多选题

A. 教学目标~||~课程设置~||~教学形式~||~教学环节~||~时间安排

8.劳动者派遣的本质特征是（）

单选题

A. 雇用和使用相分离~||~劳动力和用人单位相分离~||~劳动者和使用相分离~||~劳动力和接受单位相分离

9.下列关于职业化管理的说法中，正确的是（）。

单选题

A. 在职业化管理过程中，企业家的经营风格居于决定地位~||~职业化是一种更加强调结果的管理~||~开展职业化管理，员工的聪明才智乃至直觉都显得更加重要~||~重视职业道德与科学管理的统一是职业化管理的核心

10.（）属于现代人力资源管理的基本测量技术。

多选题

A. 工作岗位研究~||~KPI技术~||~关键事件访谈~||~BSC技术~||~人员素质测评

11.企业所有员工在劳动安全保护工作中应遵循的职业道德行为准则不包括（）.

单选题

A. 安全第一~||~预防为主~||~以人为本~||~奖惩分明

12.劳动行政法律关系的主体是（）

多选题

A. 劳动行政机关~||~兼有劳动行政功能的其他行政机关~||~劳动行政相对人~||~以上都不人力资源管理

13.2008年张某于旅游职业高中毕业，同年8月1日被K宾馆录用为客房服务员，双方签订了三年期的劳动合同，张某在两个月的工作期间，迟到5次，3次与顾客争吵，并且不服从领班和值班经理的批评教育。0月8E1，K宾馆书面通知调动张某到洗衣房工作，若对方不同意，限其三个月内另谋出路，在此期间，工资只按当地最低工资标准发放。张某接到通知后不同意工作调动，也表示找不到其他工作；同时，张某仍存在迟到和与顾客吵架现象，三个月后即20．09年1月9日，K宾馆以“试用期严重违反劳动纪律，不服从工作安排”为由，解除了与张某的劳动合同。张某随即申诉到劳动争议仲裁机构，要求维持原劳动关系。

填空题

14.培训课程目标分析的内容不包括（）。

单选题

A. 学员知识能力水平分析~||~岗位的技能要求分析~||~课程结束后预期分析~||~培训课程的费用分析

15.平衡记分卡从（）角度衡量企业的业绩

多选题

A. 内部流程~||~财务~||~战略目标~||~客户~||~学习与成长

16.企业的总体战略中，进人战略不包括（）

单选题

A. 购并战略~||~内部创业战略~||~合资战略~||~多样化发展战略

17.以下关于劳动力市场的说法正确的是（）。

多选题

A. 劳动力市场是社会生产得以进行的前提条件~||~劳动力与工资的交换行为只能是一种等价交换．~||~劳动力市场交换具有最高效率，消耗最低费用~||~劳动力市场的劳动交换决定了劳动力的市场价值~||~工资是实现和决定劳动力市场交换行为的必要手段

18.（）组织将矩阵组织结构形式与事业部组织结构形式有机地结合在一起。

单选题

A. 独立型~||~模拟分权制~||~依托型~||~多维立体制

19.员工素质测评的主要原则包括（）

多选题

A. 客观测评与主管测评相结合~||~定性测评与定量测评相结合~||~静态测评与动态测评相结合~||~素质测评与绩效测评相结合~||~定期测评与随机测评相结合

20.把“员工视为活动主体、公司主人”是哪一种人力资源管理模式?（）

单选题

A. 自我中心式、非理性化家族管理~||~以人为中心、非理性化家族管理~||~以人为中心、理性化团队管理~||~自我中心式、理性化团队管理