A. 不断沟通和交流~||~见什么人说什么活，绝不说批评的话~||~善于听取别人的意见和建议~||~把小矛盾化解在萌芽中

A. 数据排列~||~频率分析~||~差异检验~||~回归分析

A. 目标一流程相结合~||~目标一结果相结合~||~目标一手段相结合~||~目标一责任相结合

A. 填写申请表~||~职位安排~||~寻找候选人

A. 工资指导线~||~工资协议~||~工资集体协商~||~工资集体协商制度

A. 无私奉献~||~即使不喜欢某个工作，也得表现出喜欢的样子~||~干一行、爱一行、专一行~||~对得起良心，拿工资问心无愧

A. 职级的划分~||~职门的划分~||~职系的划分~||~职组的划分

A. 职业道德能够有效的协调同事之间的关系~||~实践职业道德主要靠自觉，对不自觉的人不起作用~||~职业道德是“面子”工程，对企业发展没有实际意义~||~提高产品质量靠知识和技术，不靠职业道德

A. 劳动保护费~||~劳动保险费~||~工会经费~||~子弟学校经费~||~技工学校经费

A. 工作方式~||~工作产出~||~组织气氛~||~工作效率

A. 牢记操作规程~||~演练操作规程~||~坚持操作规程~||~自创操作规程

A. 要素分析法~||~相关分析法~||~综合分析法~||~曲线分析法~||~直线分析法

A. 直接打断对方，然后陈述自己的观点~||~听完，然后直接说自己的观点~||~听完，先表示对对方某些观点的认可，再提出自己的不同观点~||~会下与对方沟通

A. 组织理论被称为大组织理论~||~组织设计理论被称为小组织理论~||~组织理论与组织设计理论外延相同~||~组织理论包括组织设计理论~||~组织理论与组织设计理论外延不同

A. 社会化大生产~||~科学技术发展~||~劳动管理专业化分工~||~劳动环境改善

A. 早出晚归，加班加点~||~自觉自愿，忠诚敬业~||~不惧安危，自我勉励~||~以勤补拙，笨鸟先飞

A. 帮助员工制定职业生涯的规划~||~撰写培训评估报告~||~制定与实施员工培训开发计划~||~指导下属员工工作~||~收集与提供员工培训发展方面的信息

A. 角色扮演~||~决策模拟训练~||~短期学习~||~轮流任职

A. 文献收集法~||~电话调查法~||~上门拜访法~||~面谈调查法~||~随机抽查法