A. 直接~||~间接~||~快速~||~大规模

A. 作业组~||~车间~||~工作地组织~||~专业分工

A. 一个月~||~一个星期~||~半个月~||~15天

A. 人才招聘~||~人才使用~||~人才规格~||~人才培训

A. 生产经营情况恶化~||~工作效率降低~||~要求离职的人数增多~||~市场占有率缩小

A. 企业培训计划~||~培训人员计划~||~课程系列计划~||~培训课程计划~||~培训阶段计划

A. 基数线~||~上线~||~基准线~||~下线~||~警戒线

A. 一岗一薪制~||~技术工资制~||~一岗多薪制~||~薪点工资制

A. 访问法~||~观察法~||~报告法~||~文案调查法

A. 讨论~||~情景模拟~||~角色扮演~||~测量工具~||~个人及小组成长

A. 技能成果~||~认知成果~||~情感成果~||~绩效成果

A. 分解提问标准~||~分解等级标准~||~综合提问标准~||~综合等级标准~||~结构等级标准

A. 分析确定劳动争议的标的~||~分析确定劳动争议当事人所实施的行为~||~分析确定行为人的行为是否有主观上的过错~||~分析确定当事人的行为是否造成或足以造成一定的危害~||~分析确定当事人行为与危害结果之间是否存在直接或因果关系

A. 感情承诺~||~继续承诺~||~规范承诺~||~口头承诺

A. 认为工作是自己干出来的，没有必要请客~||~认为同事要求请客只是开个玩笑而已，没有必要当真~||~感谢大家对自己的帮助，口头上答应请客，但不一定兑现~||~顺势借这个机会请客，和大家共同聚一聚

A. 量表的结构上~||~确定工作行为的水平上~||~确认员工某种行为出现的概率上~||~量化指标上

A. 人力资源在活动过程中是可以被激励的~||~人力资源具有自我开发性，而非人力资源也具有这种特性~||~人可以有效地对自身活动作出选择，调整自身与外界环境的关系~||~人在生产活动中处于被支配的地位

A. 下班之后找他单独聊聊，安慰一下~||~已经问过他了，不说算了~||~找领导反映同事的委屈情况~||~观察几天，再想办法跟他沟通

A. 权利争议~||~利益争议~||~个别争议~||~集体争议~||~团体争议

A. ③②①④~||~④③②①~||~③②④①~||~③④②①