1.《劳动合同法》于（）起施行。

2.企业集团的职能机构包括（）。

3.不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，（）是最重要的。

4.在下列选项中，不属于影响员工薪酬满意度的因素的是（）

5.引起测评结果误差的原因有（）。

6.组织结构变革常招致各方面的抵制和反对，人们反对变革的根本原因在于（）。

7.以掌握技能为目的的实践性培训方法有（）

8.符合国家《节约能源管理暂行条例》要求的是（）

9.W公司是一家民营房地产企业，1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工，并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门，其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚，仅持有初级会计上岗证书。负责项目开发的江先生是贾总多年的好友，初中毕业，曾经当过一家餐馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速，W公司的规模迅速扩大，职能部门由过去原有的4个邵门变成项目开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。人员增加，诸多的管理问题也频频出现。例如，虽然公司提出了明确的战略规划，但总是不能落实，贾总也发现，追究责任时候，好像大家都有责任，每次大家都一起自我批评一番后，下次的规划依旧不能落实，问题到底出现在哪里呢?让他颇为忧闷的还有，各部门的管理人员都经常各自为政，意见不一，相互扯皮。此外，W公司在创业初期没有任何考评指标和标准，

10.员工素质测评标准体系中，常模参照性标准通常是（  ）

11.（）的目的是确定各个岗位的价值，并建立起岗位间的相对价值关系。

12.K(中国)公司深刻地认识到：先进的管理只有依靠优秀的人才才能实现，人才培训则是造就优秀人才的必要途径。l8年来，该公司已经累计培训员工20万人次，基本培训资金投入超过2．4亿元。作为世界最大的餐饮连锁企业，该公司不仅给中国带来了异国风味的美味食品，上万个就业机会，还提供了一套全新的具有国际化标准的人员培训和管理系统。从每一个新员工踏进公司大门的那一刻起，公司就根据未来发展和运营的需要，为他们量身定制了培训与发展计划，而且设计了多方面、多层次的培训开发课程。例如，新进公司的每个餐厅服务员，都会有一个平均200小时的“新员工培训计划”：餐厅管理人员不但要学习入门的分区管理手册，还要接受公司的高级知识技能培训，并会被送往国外考察进修，接受新观念以开拓思路；由于餐厅经理是直接面对顾客的最重要管理人员，公司会安排其参加各种有趣的竞赛和活动，如每年的“餐厅经理年会”、“餐厅经理擂台赛”等，使餐厅经理们既有机会交流学习，同时也具有昂扬积极向上的风貌。从最基本的人际关系管理技巧，到岗位基础技能培训、分区管理技巧乃至高级知识技能培训，该公司设计的每项课程都具有很强的针对性，从而起到事半功倍的作用。

13.以下关于人力资源预测方法的说法正确的是（）。

14.现代培训按其性质分为：①知识培训；②技能培训；③观念培训；④思维培训；⑤心理培训等五个层次。这五个层次的顺序依次为（）

15.设计无领导小组讨论评分表时，评分指标应控制在（）以内。

16.在设定关键绩效指标时，（）不适合用来解决工作产出项目过多问题。

17.工资集体协商时。协商双方在协商开始前（）内。提供与工资集体协商有关的真实情况和资料。

18.作为职业道德规范，“诚信”具有的特征是（）。

19.员工的薪酬主要根据其近期劳动绩效来决定，薪酬随劳动绩效量的不同而变化。这种企业工资制度类型称为（）。

20.员工的工资与实际绩效关系不太大的工资类型是（）。