A. 导向~||~规范~||~整合~||~激励

A. 只有从事符合个人兴趣的工作，才能激发职业情感~||~向英雄模范人物学习，有助于培养职业情感~||~以小“善”去小“恶”，坚持点滴积累以巩固职业情感~||~时时反思自己的不足，有利于强化职业情感

A. IQ=(心理年龄/实际年龄)×100~||~IQ=(实际年龄/心理年龄)×100~||~IQ=(心理年龄×实际年龄)×100~||~IQ=(实际年龄-心理年龄)×100

A. 从调查方式上来看，正式调查又可分为三类，即商业性薪酬调查、专业性薪酬调查和政府薪酬调查~||~从调查的组织者来看，薪酬调查可以分为正式薪酬调查和非正式薪酬调查两种类型~||~政府薪酬调查是指由国家劳动、行政、统计等部门进行的薪酬调查~||~商业性薪酬调查一般是由咨询公司完成的

A. 企业职位空缺不可能完全通过内部供给解决~||~严格的户籍制度制约着企业外部人员的供给~||~人员供给预测包括内部供给预测和外部供给预测~||~企业人力资源需求的满足应优先考虑外部人力资源供给

A. 可能有不好的事情发生~||~很紧张~||~领导叫去就去呗~||~有些茫然

A. 考评标准和方法主观性强~||~评价标准过低~||~压缩提薪或奖励人数比例~||~评价标准过高~||~在考评中曾与被考评者反复进行沟通

A. 平衡计分卡~||~关键绩效指标~||~目标管理法~||~经济增加值

A. 领导技能~||~员工可靠度~||~沟通能力~||~员工忠诚度~||~工作态度

A. 品质特征型~||~行为过程型~||~工作结果型~||~综合绩效型

A. 具有战略导向的牵引作用~||~是企业实施战略规划的重要工具~||~能够最大限度地激发员工的斗志~||~能够调动全员的积极性、主动性和创造性~||~是激励和约束企业员工行为的一种新型机制

A. SWOT分析法~||~竞争五要素分析法~||~回归分析法~||~经济计量模型法

A. 参加工会的权利~||~民主参与的权利~||~休息休假的权利~||~提请劳动争议处理的权利~||~享受各种福利待遇

A. 实行年薪制的企业，经营者的利益与员工的利益相分离，而与企业利益相联系~||~经营者的年薪与员工工资制度相分离，而与工作责任、决策风险、经济效益挂钩~||~年薪不在员工工资总额内列支，固定工资从管理费用中支出，浮动工资则从企业税后利润中支出~||~经营者的年薪及调整由企业的董事会或股东大会决定~||~年薪制不能简单地理解为就是按照年度支付给经营者工资的制度，年薪制有其特定的内涵

A. 对顾客群的分析~||~对新加入竞争者的分析~||~对市场环境的分析~||~对企业优、劣势的分析~||~对竞争策略的分析

A. 指导性~||~权威性~||~稳定性~||~唯一性

A. 提供工作单位~||~支付加班费、绩效奖金~||~告知工作需求和劳动报酬~||~提供与工作岗位相关的福利待遇~||~连续用工的，实行正常的工资调整机制

A. 个体差异原理~||~同素异构原理~||~工作差异原理~||~系统优化原理~||~人岗匹配原理

A. 创造洽谈的气氛~||~了解应聘者的知识、技能和非智力素质~||~让应聘者了解单位的现实状况~||~决定应聘者是否被录用

A. 用于选拔员工~||~用于绩效考核~||~用于培训诊断~||~用于人事任免~||~用于员工技能发展