A. 人的管理第一~||~以激励为主要方式~||~积极开发人力资源~||~培育和发挥团队精神

A. 市场占有率~||~销售利润率~||~合同履行率~||~管理成本增长率

A. 工作指导法~||~工作轮换法~||~案例分析法~||~特别任务法~||~个别指导法

A. 合成考评法~||~加权选择量表法~||~目标管理法~||~图解式评价量表法~||~评价中心法

A. 强调课程重点~||~提高学习效果~||~关注信息反馈~||~节约培训时间

A. 教育培训费~||~劳动安全卫生保护设施建设费用~||~工伤保险费~||~有毒有害作业场所定期检测费用~||~人工成本费

A. 两次调查时间间隔为两年~||~主要是通过抽样调查方法取得~||~调查范围包括城市行政区域内的各行业所有城镇企业~||~调查内容为上一年度企业中有关职业在岗职工全年收入及有关情况

A. 薪酬数据分析~||~薪酬与绩效的相关分析~||~薪酬水平调整建议~||~薪酬现状与市场状况比较

A. 分别听取两人的解释，尝试去解决问题~||~为了不影响人际关系，暂时与他们保持距离~||~根据自己的判断，指出错误的一方~||~假装不知道，继续与他们交往

A. 经验总结~||~中介机构~||~小组讨论~||~查阅文献~||~专家咨询

A. 微分法~||~量本利分析法~||~收益矩阵制度~||~线性规划法

A. 诚信的重要体现是首先要求自己做到言而有信~||~如果因客观原因不能守信了，那么就拿出真诚来感动对方~||~对自己守信是对对方守信的前提~||~不管守信不守信，只要真诚就能够立存于世

A. 主体的特殊性~||~争议主体的团体性~||~过程的简化性~||~争议内容的特定性~||~影响的广泛性

A. 培训制度~||~岗位规范~||~工资制度~||~考勤制度

A. 互动性原则~||~等级化原则~||~竞争性原则~||~经济性原则~||~合法性原则

A. 平等自愿~||~一次裁决~||~公平公正~||~二次裁决

A. 劳动年龄人口占失业人口比重~||~劳动年龄组内部年龄结构~||~劳动年龄人口总数比重~||~劳动年龄人口平均年龄~||~就业人口总量

A. 关键事件法~||~要素图示法~||~个案研究法~||~头脑风暴法

A. 人力资源的需求预测~||~人力资源管理系统的设计~||~人力资源的供给预测~||~人力资源供求平衡和协调