A. 了解受训员工的现状~||~寻找受训员工存在的问题~||~确定受训员工期望能够达到的培训效果~||~分析调查资料，找出培训需求.~||~注意培训的个别需求和普遍需求之间的关系

A. 2006年1月1日~||~2006年5月1日~||~2007年1月1日~||~2008年1月1日

A. 信息采集~||~整理信息~||~价位制定~||~公开发布~||~反馈建议

A. 独家性分销~||~广泛性分销~||~选择性分销~||~密集性分销

A. 绝对指标~||~相对指标~||~质量指标~||~控制幅度

A. 工作评价~||~工作说明书~||~访谈纪录~||~工作任务分析纪录表~||~工作规范

A. 鄙视~||~防备~||~疏远~||~观察

A. 中期培训规划的时间跨度一般为1～2年~||~是长期规划之外的计划~||~是可有可无的计划~||~与长期培训规划相比，中期培训规划的目标更加具体，不确定因素相对减少

A. 人的发展~||~社会发展~||~企业发展~||~组织发展

A. 一次~||~两次~||~三次~||~多次

A. 关键事件技术~||~职能工作分析~||~问题分析~||~流程图

A. 集中策略~||~树立产品形象~||~增强销售渠道功效~||~开拓新的市场~||~快速渗透

A. 关键工作环节的要求~||~做好工作的原则和技巧~||~须避免、防止的问题和错误~||~必须要有详细、完整的教学计划

A. 确保人力资源需求~||~与企业战略目标相适应~||~与内外环境相适应~||~与企业员工开发相适应~||~保持适度流动性

A. 薪酬数据分析~||~薪酬与绩效的相关分析~||~薪酬水平调整建议~||~薪酬现状与市场状况比较

A. 能够向学员当场反馈学习的进展~||~能够考核培训后学员的能力进步~||~能够检验培训项目设置是否合理~||~能够测量和评价学员的行为变化

A. 指出从什么时间开始到什么时间结束~||~调查地点指登记资料、收集数据的地点~||~确定调查方式要力求节省人力、物力和时间~||~能采用抽样调查、重点调查方式，就不必进行全面调查

A. 复员转业军人~||~流动人员~||~其他组织在职人员~||~失业人员~||~大中专院校在读生

A. 上级评价~||~客户评价~||~同级评价~||~自我评价