A. 基层集体合同~||~行业集体合同~||~集团集体合同~||~地区集体合同

A. 目标分解法~||~关键分析法~||~标杆基准法~||~综合分析法

A. 奖惩对象说明~||~被考核的评估对象~||~考核结果的使用~||~公平竞争的晋升规定

A. 满足企业总体战略发展的要求~||~提高企业人力资源的利用效率~||~促进企业人力资源管理的开展~||~协调人力资源管理的各项计划~||~提升企业经营管理的总体水平

A. 34小时~||~36小时~||~38小时~||~40小时

A. 现有竞争对手的分析~||~潜在竞争对手的分析~||~顾客力量的分析~||~当前经济形势的分析~||~替代产品或服务威胁的分析

A. 个别争议~||~集体争议~||~团体争议~||~权利争议

A. 过去的行为~||~现在的行为~||~理想、信念~||~资历和技术水平

A. 敬业度越高的员工，离开企业独立创业的愿望越加强烈~||~美国社会学家帕森斯最早提出了“员工敬业度”的概念~||~在关心工作质量等方面，敬业度高的员工比敬业度低的员工高出几倍~||~敬业度需要掌控在一定范围内，因为高度敬业会降低创新能力

A. 依托型组织职能机构~||~非常设机构~||~综合型组织职能机构~||~智囊机构、业务公司和专业中心~||~独立型组织职能机构

A. 培训环境评估~||~培训对象工作成效及行为评估~||~培训计划评估~||~培训对象知识和工作态度评估~||~培训需求整体评估

A. 关键事件技术~||~职能工作分析~||~问题分析~||~流程图

A. 前者的明确性高于后者~||~前者所覆盖的事实状态小于后者~||~前者的明确性低于后者~||~前者所覆盖的事实状态大于后者~||~前者的稳定性高于后者

A. 广告是内部招募最常用的方法之~||~通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息，吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘~||~工作空缺的信息发布迅速，能够在一两天内就传达给外界~||~有广泛的宣传效果，可以展示单位实力

A. 职工代表~||~用人单位代表~||~工会代表~||~劳动行政部门代表

A. 企业配备能源计量器具，加强能源计量管理~||~为保障冬季供热，自主扩大锅炉~||~土法炼焦~||~企业有关节能操作人员要有计划地接受节能培训

A. 具有战略导向的牵引作用~||~是企业实施战略规划的重要工具~||~能够最大限度地激发员工的斗志~||~能够调动全员的积极性、主动性和创造性~||~是激励和约柬企业员工行为的一种新型机制

A. 品质导向型~||~综合型~||~结果导向型~||~行为导向型