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1.W公司是一家民营房地产企业,1996年总经理贾先生创建W公司的时候仅有数百万元的资金和十几名员工,并设立了财务、项目开发、工程管理和行政人事4部门,其中财务部负责人刘女士是贾总的亲戚,仅持有初级会计上岗证书。负责项目开发的江先生是贾总多年的好友,初中毕业,曾经当过一家餐馆的老板。由于近几年房地产行业发展迅速,W公司的规模迅速扩大,职能部门由过去原有的4个邵门变成项目开发、市场策划、工程管理、质量控制、技术设计、财务、人力资源、物业和行政等9个部门。人员也由过去的十几个人发展到现在有500多人。人员增加,诸多的管理问题也频频出现。例如,虽然公司提出了明确的战略规划,但总是不能落实,贾总也发现,追究责任时候,好像大家都有责任,每次大家都一起自我批评一番后,下次的规划依旧不能落实,问题到底出现在哪里呢?让他颇为忧闷的还有,各部门的管理人员都经常各自为政,意见不一,相互扯皮。此外,W公司在创业初期没有任何考评指标和标准,
填空题2.雇员和雇主双方均可在原工资协议期满()内向对方书面提出意向书。
单选题A. 前一日~||~后一日~||~前30日~||~前60日
3.编制人员需求计划时,计划期内员工的补充需求量等于()。
单选题A. 计划期内人员总需求量减去报告期期末人员总数,加上计划期内自然减员人数~||~计划期内人员总需求量加上报告期期末人员总数,减去计划期内自然减员人数~||~计划期内自然减员人数加上计划期内人员总需要量,减去报告期初期人员总数~||~计划期内自然减员人数减去计划期内人员总需要量,加上报告期期末人员总数
4.技能工资的种类包括()。
多选题A. 技术工资~||~能力工资~||~提成工资~||~薪点工资~||~效益工资
5.在企业外部聘请培训师的优点包括()。
多选题A. 选择范围较大~||~带来全新理念~||~提高培训档次~||~易于控制培训~||~易于营造气氛
6.关于发布广告,下列描述不正确的是()
单选题A. 广告是内部招募最常用的方法之~||~通常的做法是在一些大众媒体上刊登出单位岗位空缺的消息,吸引对这些空缺岗位感兴趣的潜在人选应聘~||~工作空缺的信息发布迅速,能够在一两天内就传达给外界~||~有广泛的宣传效果,可以展示单位实力
7.开发企业内部的培训,其优点包括()。
多选题A. 培训交流畅顺~||~培训更具有针对性~||~培训易于控制~||~内部开发成本较低~||~易于营造气氛
8.以下不属于劳动保障法的是()。
单选题A. 促进就业法~||~社会保险法~||~工作时间法~||~劳动福利法
9.以下关于图解式评价量表法的表述不正确的是()
单选题A. 考评效标涉及的范围较大~||~有广泛适应性~||~可以考评员工的品质特征~||~涉及难度较大
10.平衡记分卡从()角度衡量企业的业绩
多选题A. 内部流程~||~财务~||~战略目标~||~客户~||~学习与成长
11.职业道德与员工技能的关系是()。
单选题A. 企业选人的标准通常是技能高于职业道德~||~没有职业道德的人,无论技能如何,无法充分发挥其自身价值~||~只要技能上去了,就表明职业道德素质相应地提高了~||~职业道德注重的是员工的内在修养,而不包含职业技能
12.正式的绩效沟通中,最常见的形式是()
单选题A. 正式的书面报告~||~有管理者参加的员工团队会谈~||~管理者与员工一对一的会面~||~在网上留言与管理者探讨问题
13.售后服务包括()。
多选题A. 技术培训~||~咨询产品~||~质量三包~||~特种服务~||~提供零件
14.面试的发展趋势有()。
多选题A. 提问弹性化~||~理论和方法不断发展~||~形式丰富多样~||~测评的内容不断扩展~||~结构化面试成为面试的主流
15.员工培训技能成果的测量方法不包括( )
单选题A. 工作抽样~||~员工访谈~||~现场观察~||~专家评定
16.以下关于成绩记录法的表述不正确的是()。
单选题A. 需要聘请外部专家参与评估~||~该方法具有很强的适应性和有效性~||~与行为量表等考评方法结合效果会更好~||~由外部专家验证工作业绩是否真实准确
17.销售提成工资制度属于()。
单选题A. 能力工资~||~绩效工资~||~技术工资~||~奖励工资
18.企业年金基金实行完全积累,采用的管理方式是()。
单选题A. 企业账户~||~集体账户~||~机构账户~||~个人账户
19.企业晋升计划的内容一般由()等指标组成。
多选题A. 晋升时间~||~晋升比率~||~晋升条件~||~晋升职位~||~晋升人数
20.集体合同的特征包括()。
多选题A. 主体平等性~||~意思表示一致性~||~合法性~||~是规定劳动关系的协议~||~是定期的书面合同,其生效需经特定程序
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